本文是轉(zhuǎn)發(fā)品牌設(shè)計(jì)咨詢創(chuàng)作思路文章，通過對品牌設(shè)計(jì)咨詢的經(jīng)驗(yàn)和作品分享，為設(shè)計(jì)與營銷賦能、共同進(jìn)步！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
對于他們喜歡的品牌，所有顧客都有不同的溝通偏好。有些人可能想打電話給一家公司，了解它提供的更多信息，而其他人可能會與聊天機(jī)器人進(jìn)行對話。
因?yàn)槟愕哪繕?biāo)是創(chuàng)造符合客戶需求的客戶體驗(yàn)，所以你想知道他們更喜歡哪種渠道。
請繼續(xù)閱讀深圳VI設(shè)計(jì)公司博客，了解客戶與他們最喜歡的企業(yè)之間的溝通偏好。
深圳VI設(shè)計(jì)公司博客調(diào)查詢問受訪者在尋找產(chǎn)品或服務(wù)信息時(shí)，他們更喜歡如何與公司互動。
46%的人表示他們更喜歡查看其內(nèi)容。),15%的人關(guān)注或訪問其社交媒體賬戶，9%的人去該公司的實(shí)體店，在評論網(wǎng)站或社交媒體頁面上閱讀評論。
數(shù)據(jù)源
絕大多數(shù)受眾更喜歡查看你的企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容，所以在你的營銷策略中通過創(chuàng)造你的受眾正在尋找的有用內(nèi)容來表達(dá)這種愿望是至關(guān)重要的。
根據(jù)這個(gè)建議，了解你的受眾最常用的渠道也很重要，這樣你就可以通過他們最喜歡的媒體與他們見面。例如，Z世代將大部分時(shí)間花在油管上，47%的人在該平臺上研究他們感興趣的產(chǎn)品，其次是Instagram、Snapchat、然后是抖音。
談到社交媒體，56%的消費(fèi)者會受到朋友和家人分享的帖子的影響，以獲取想法。此外，54%的Z世代購物者和58%的千禧一代同意社交平臺比在線搜索更好地找到新產(chǎn)品。
當(dāng)談到閱讀評論時(shí)，2021年斯塔克拉的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，UGC的影響力是影響者內(nèi)容的8.7倍，是品牌內(nèi)容的6.6倍。56%的人還報(bào)告說沒有購買就離開了電子商務(wù)商店，因?yàn)榫W(wǎng)站上沒有任何顧客評論或照片。
當(dāng)在網(wǎng)上聯(lián)系一家公司時(shí)，調(diào)查受訪者更喜歡給你
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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