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跳出率是一個(gè)指標(biāo),當(dāng)你第一次偶然發(fā)現(xiàn)它時(shí),可能會(huì)感到困惑。我敢肯定你腦海里會(huì)蹦出幾個(gè)問題:跳出率接近100%是好是壞?這像是一封被退回的電子郵件嗎?這是我應(yīng)該忽略的虛榮標(biāo)準(zhǔn)嗎?如果我想修好它,我該怎么做?
幸運(yùn)的是,你并不孤單。許多營(yíng)銷人員都問過這些問題,可能還沒有找到一個(gè)確切的答案。我們?cè)谶@里通過概述跳出率的構(gòu)成要素來揭開跳出率的神秘面紗——什么不構(gòu)成——以及如何修正它。
你網(wǎng)站的跳出率是指登陸你網(wǎng)站的頁面,然后離開的人的百分比。他們不會(huì)點(diǎn)擊其他任何東西,也不會(huì)訪問網(wǎng)站上的第二個(gè)頁面。
請(qǐng)記住,跳出率不同于退出率。跳出率只衡量"一勞永逸"的訪問——人們到達(dá)和離開你的網(wǎng)站時(shí)沒有離開一個(gè)頁面。例如,以下是它們?cè)贖ubSpot網(wǎng)絡(luò)分析儀表板中的外觀:
另一方面,退出率要稍微復(fù)雜一些。它們包括從某個(gè)頁面離開你的網(wǎng)站的人的百分比——但是,這不一定是他們?cè)谀愕木W(wǎng)站上訪問過的唯一頁面。他們退出的頁面可能是一長(zhǎng)串頁面訪問中的最后一個(gè)。這就是為什么退場(chǎng)率并不總是像跳出率那樣麻煩。
假設(shè)您正在比較感謝頁面的跳出率和退出率。該頁面的高跳出率可能會(huì)令人擔(dān)憂,因?yàn)檫@意味著人們只是單獨(dú)瀏覽該頁面,然后點(diǎn)擊離開。更糟糕的是,他們沒有填寫表格,這意味著你失去了轉(zhuǎn)換。
但另一方面,高退出率不會(huì)引起擔(dān)憂。這將意味著這個(gè)頁面是一連串訪問中的最后一個(gè)——從那個(gè)頁面退出的人可能是從它的前一個(gè)登錄頁面到達(dá)的,在感謝頁面上下載了報(bào)價(jià),然后離開去利用他們剛剛下載的內(nèi)容。
請(qǐng)記住,這種情況是假設(shè)的,這些收獲可能會(huì)因其他頁面指標(biāo)而異,但它只是跳出率和退出率之間差異的一個(gè)簡(jiǎn)單說明。
因?yàn)樘雎适侵粸g覽你網(wǎng)站上一個(gè)頁面
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