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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
形象是品牌認(rèn)知的一個(gè)重要方面，它影響著你的潛在客戶是否了解、喜歡和信任你。當(dāng)宣傳超出品牌控制范圍時(shí)，公共關(guān)系是促成對話的有效方式。
一對是"公共關(guān)系"的縮寫，指的是一個(gè)組織為了維持或培養(yǎng)公眾形象和/或回應(yīng)公眾話語而與公眾進(jìn)行的戰(zhàn)略性溝通。
有句老話說："廣告是你花錢買的；宣傳是你祈禱的。"
公共關(guān)系不是一個(gè)容易定義的職業(yè)。事實(shí)上，在2012年，美國公共關(guān)系協(xié)會(huì)接受了幾千份意見書，最終確定了一份：
那么，一個(gè)組織如何將它與公眾的有益關(guān)系轉(zhuǎn)化為良好的輿論呢？如果你使用一個(gè)戰(zhàn)略過程來獲得結(jié)果，你真的是在"祈禱"什么嗎，就像老話說的那樣？
如果公共關(guān)系是這種關(guān)系的橋梁，那么公共關(guān)系專業(yè)人員就是橋梁的建設(shè)者。讓我們更具體地談?wù)勊鼈儯?
公共關(guān)系專業(yè)人員負(fù)責(zé)創(chuàng)建和執(zhí)行公共關(guān)系戰(zhàn)略，通過各種無償或有償?shù)那篮托问?，包括媒體、社交媒體和親自參與，幫助企業(yè)或個(gè)人培養(yǎng)良好的聲譽(yù)。他們還幫助客戶在威脅其信譽(yù)的危機(jī)中捍衛(wèi)自己的聲譽(yù)。
為了理解這一點(diǎn)，你必須首先考慮公關(guān)的兩個(gè)方面：積極的講故事的一面和消極的控制損失的一面。
如果一個(gè)組織對自己的形象積極主動(dòng)，他們可能會(huì)投資于積極的公共關(guān)系，在這種關(guān)系中，公關(guān)專業(yè)人員有助于以積極的方式描繪品牌的聲譽(yù)、理念、產(chǎn)品、地位或成就。
所以，從某種意義上來說，你可以把公關(guān)人員想象成講故事的人。與通過付費(fèi)方式講述故事的廣告商不同，公關(guān)專業(yè)人士通過免費(fèi)或有償媒體講述他們的故事。
這些無償或有償途徑包括：
新聞和報(bào)刊
媒體外聯(lián)
社會(huì)化媒體
演講約會(huì)
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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