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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
社交媒體不再是公司和組織的營銷事后想法。每個主要品牌都出現(xiàn)在主要的社交媒體平臺上，他們正在圍繞社交活動積極規(guī)劃戰(zhàn)略活動。各行各業(yè)的公司都躍入了社交媒體，但醫(yī)療保健卻落在了后面。事實上，灰石在2015年的一項調查報告稱，與其他行業(yè)相比，大多數(shù)醫(yī)療保健營銷人員認為他們的努力落后于形勢。
好消息是，自這份報告發(fā)布以來，社交媒體得到了廣泛采用，96%的受訪者至少顯示了一個活躍的臉書賬戶。
然而，為什么這么晚，當社交媒體已經(jīng)成為一個可行的市場策略很久了？部分原因是缺乏對什么是社交媒體以及它如何與當前醫(yī)療保健營銷工作相結合的理解。另一部分是擔心它會影響患者隱私和對HIPAA等法規(guī)的遵從性。
有了互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體，患者比以往任何時候都更有能力做出自己的醫(yī)療決策。根據(jù)皮尤研究中心的數(shù)據(jù)，2019年72%的成年人積極使用社交媒體，47%的互聯(lián)網(wǎng)用戶進行健康相關搜索，社交媒體營銷對醫(yī)療保健提供商來說比以往任何時候都更重要。
當有這么多其他風險較低的渠道時，你可能會考慮社交媒體是否適合你的實踐或組織。與此同時，似乎好事可能會超過壞事。
增加專業(yè)網(wǎng)絡
吸引更多的患者
提高對健康話題和問題的認識
將患者與健康教育聯(lián)系起來
快速傳播信息
性價比高
保持合規(guī)性
平衡專業(yè)性，同時保持魅力和平易近人
避免負面反應
所有這些都意味著醫(yī)療保健社交媒體營銷對提供商來說是一個不斷增長的機會。但是，一定要做對。以下是一些你可以在今天的社交媒體策略中實施的技巧：
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設計公司作品
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