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去年我在蘇格蘭留學(xué)的時(shí)候,整個(gè)學(xué)期我的宿舍里都回蕩著關(guān)于鎮(zhèn)上最好的餐館的抱怨。這家店叫做面條餃子,盡管它的名字平淡無(wú)奇,但據(jù)說(shuō)它的菜肴風(fēng)味十足。
很自然地,一旦我聽(tīng)說(shuō)了面條餃子,我立刻沖出宿舍,沿著我住的城鎮(zhèn)的鵝卵石街道,沖進(jìn)餐館的前門(mén)。我準(zhǔn)備狼吞虎咽地吃掉我能買(mǎi)到的所有蝦仁炒飯。
但在我下了訂單,把信用卡遞給收銀員后,她說(shuō)了一句話(huà),讓我肚子里咕咕叫的饑餓感變成了徹底的失望:
"我們只收現(xiàn)金。"
作為一個(gè)從不攜帶現(xiàn)金的人,那天吃我的晚餐需要慢跑到自動(dòng)提款機(jī),取出200美元來(lái)支付高額的國(guó)際自動(dòng)提款機(jī)費(fèi)用。對(duì)于一些炒飯來(lái)說(shuō),這是一個(gè)相當(dāng)大的承諾。
老實(shí)說(shuō),這道菜很好吃。這完全是人們吹捧的那樣。但是這值得爭(zhēng)論嗎?如果是這樣的話(huà),我可能不會(huì)發(fā)泄這種經(jīng)歷。
如今,不管你的業(yè)務(wù)規(guī)模有多大,你的客戶(hù)都希望你接受信用卡作為一種支付方式。事實(shí)上,77%的消費(fèi)者更喜歡使用信用卡或借記卡作為他們的主要支付方式。如果你只接受現(xiàn)金,你就有失去大量顧客和收入的風(fēng)險(xiǎn)。
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