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喬治S巴頓曾經(jīng)說過:"如果每個人都在想同樣的事情,那么肯定有人沒在想。"
在商業(yè)中,攪動眾所周知的鍋可能是一件好事。雖然協(xié)商這些問題可能具有挑戰(zhàn)性——尤其是當(dāng)它們涉及到我們的隊友或老板時——但意見分歧往往會帶來進展。
要記住的最重要的事情是,健康的、富有成效的分歧和激烈的爭論之間有很大的區(qū)別。為了使雙方達成互利的協(xié)議,必須有一定程度的專業(yè)精神和尊重。
雖然在這個領(lǐng)域航行可能會感覺像一個滑坡,但我們在下面定義了一些提示來幫助你說出你的想法,而不會讓情況失控。
研究發(fā)現(xiàn),一個人的聲音與人們對他或她的看法有很大關(guān)系。事實上,根據(jù)一項對120名高管演講的研究,演講者的聲音比他們傳達的信息重要兩倍。
所以,如果你在爭論時提高嗓門,會對你傳達的信息產(chǎn)生負(fù)面影響嗎?還是會幫助你獲得關(guān)注?
麻省理工學(xué)院研究員邁克爾施拉格認(rèn)為,你的語氣往往取決于具體情況,以及你不同意的人。
他解釋說,如果你大喊大叫是因為羞辱和貶低別人是你的一部分,那你的職業(yè)問題就比分貝水平大了。但如果因為在乎而提高嗓門是你作為一個人和溝通者的一部分,你的員工應(yīng)該出于禮貌和專業(yè)精神尊重這一點。
教訓(xùn)?控制你自己的聲音。如果你感到自己變得焦躁不安,在選擇提高嗓門之前,花一點時間停下來想一想當(dāng)時的情況。
當(dāng)你不同意某人的觀點時,回到"你"的說法很容易被認(rèn)為是好斗的??纯聪旅娴年愂鼍兔靼孜业囊馑剂恕?
當(dāng)你知道我已經(jīng)忙得不可開交的時候,你總是讓我在最后一分鐘完成任務(wù)。"還有誰能承擔(dān)這個任務(wù)嗎,"
注意到區(qū)別了嗎?
讓我們再看幾個:
你在提交報告之前從來不核對事實,相反,我
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