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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
我不知道你怎么想，但一般來說，我通過書面文字交流更好。
這給了我思考的時(shí)間。它讓我可以使用很多年前我的學(xué)業(yè)能力傾向測驗(yàn)導(dǎo)師灌輸給我的詞匯。最重要的是，當(dāng)我不得不面對一個(gè)不舒服的話題時(shí)，它給了我一個(gè)可以躲在后面的屏幕——讓情況變得不那么尷尬。但是有時(shí)候，即使是我這個(gè)永遠(yuǎn)的語言大師，也不得不打一個(gè)真正的電話。
在電話里和另一個(gè)人說話會讓人緊張。也許這是因?yàn)槲覀冎泻苌儆腥苏嬲褂靡苿釉O(shè)備來做這件事——畢竟，皮尤研究中心發(fā)現(xiàn)，短信是手機(jī)上使用最廣泛的功能。
但是，即使表面上看起來電話似乎正在消失，但有些時(shí)候它們?nèi)匀皇潜夭豢缮俚?，尤其是在涉及敏感話題的時(shí)候。這意味著是時(shí)候停止躲在屏幕后面，深呼吸，撥號了。我們已經(jīng)列出了六個(gè)電話比電子郵件更好的最重要的場合。看一看，然后開始說話。
我們大多數(shù)人在成長過程中都明白，當(dāng)我們做錯事時(shí)，我們應(yīng)該說，"對不起"——96%的父母認(rèn)為，當(dāng)孩子故意讓別人不高興時(shí)，道歉很重要，88%的父母認(rèn)為這也是事實(shí)，即使是無意的。但是，怎樣才算是由衷的道歉呢？
當(dāng)我們錯了的時(shí)候很難承認(rèn)。當(dāng)我們可以在電子郵件或短信中快速輸入時(shí)，大聲說出"對不起"更具挑戰(zhàn)性。這就是為什么當(dāng)有人真的打電話給我們道歉時(shí)，它會有如此大的分量。假設(shè)他或她是認(rèn)真的，我們可以聽到這個(gè)人的悔恨。
但是如果你害怕在不按稿子念的時(shí)候把道歉搞砸，你仍然可以在打電話之前把它寫下來。這可以幫助你了解你真正想說的是什么，也可以減少你在說抱歉時(shí)磕磕絆絆的風(fēng)險(xiǎn)。確保它聽起來自然——如果道歉聽起來像是在照著劇本念，那就不太真實(shí)了。
我的同事葉最近和某人通了電話，討論深圳VI設(shè)計(jì)公司銷售博客的一個(gè)項(xiàng)目。出于幾個(gè)原因
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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