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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
85%的電子商務(wù)品牌希望為客戶增加折扣和促銷之外的價(jià)值。然而，97%的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃都是基于交易的。
為吸引顧客而打折通常是提高銷售額的下意識反應(yīng)。但是價(jià)格競爭是一場逐底競爭。大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)無法通過向一次性客戶提供大幅折扣來生存。要想長期成功，你必須將注意力轉(zhuǎn)移到留住客戶上。
忠誠度計(jì)劃可以推動(dòng)高利潤的回頭客業(yè)務(wù)，但大多數(shù)計(jì)劃無法增加客戶體驗(yàn)的價(jià)值。要從你的客戶忠誠度計(jì)劃中獲得真正的價(jià)值，你需要超越折扣。
獎(jiǎng)勵(lì)客戶的參與度或共同價(jià)值觀可以建立強(qiáng)大的聯(lián)系，帶來忠誠度和回頭客。
自我啟動(dòng)者下面的信息圖顯示，忠誠度計(jì)劃經(jīng)常被品牌誤解。一個(gè)有利可圖的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的剖析是避免折扣獵人，專注于建立關(guān)系。
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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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