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創(chuàng)建買家角色是建立成功的集客營(yíng)銷策略的重要組成部分。買家角色可以幫助你更好地了解你的現(xiàn)有和潛在客戶,他們的痛點(diǎn)是什么,他們需要什么信息,以及你如何定位你的產(chǎn)品來滿足他們的需求。
如果沒有記錄在案的買家角色,創(chuàng)建吸引人的內(nèi)容等重要的集客營(yíng)銷任務(wù)可能會(huì)很有挑戰(zhàn)性。由于創(chuàng)建吸引人的內(nèi)容是營(yíng)銷人員面臨的最大挑戰(zhàn),因此有充分的理由投入時(shí)間和資源來研究和開發(fā)你的買家角色。
當(dāng)把買家角色放在一起時(shí),沒有一種正確的方法。然而,在這個(gè)過程中你可以避免犯一些簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤。下面是一些人們最常犯的錯(cuò)誤,以及如何避免犯這些錯(cuò)誤。
創(chuàng)建太多的人物角色真的很誘人。你可能認(rèn)為你定義了一堆人物角色是在幫你自己和你的團(tuán)隊(duì)的忙,但是有太多的人物角色是有害的。有可能,對(duì)于許多人物角色,它們之間沒有明確的界限——這使得你很難真正吸引、吸引、轉(zhuǎn)化和取悅他們中的任何一個(gè)。
因此,從一個(gè)核心人物角色開始,并在此基礎(chǔ)上不斷發(fā)展。一旦你開始分析基于你最成功的客戶的數(shù)據(jù),你將開始看到一個(gè)角色的結(jié)束和另一個(gè)角色的開始。每個(gè)人物角色之間應(yīng)該有明顯的區(qū)別——?jiǎng)?chuàng)建人物角色的整個(gè)想法是創(chuàng)造一種能引起他們共鳴的體驗(yàn)。這會(huì)讓你對(duì)你的營(yíng)銷目標(biāo)人群有一個(gè)更清晰的了解。
專業(yè)提示:創(chuàng)建人物角色時(shí)要冷酷無情。如果你沒有足夠的關(guān)于某個(gè)人物角色的信息,那就刪除它。事實(shí)上,不要害怕隨著時(shí)間的推移添加或刪除人物角色——本指南將幫助您了解應(yīng)該如何以及何時(shí)這樣做。
有些人是你不想瞄準(zhǔn)的——他們可能沒有預(yù)算,他們可能是學(xué)生,或者他們作為客戶可能太貴了。為了識(shí)別和理解這些類型的人,你需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)負(fù)面的購(gòu)買者。花時(shí)間去了解那些永遠(yuǎn)不會(huì)成為你客戶的人可能會(huì)適得其反,但是,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,這會(huì)為你和你的團(tuán)隊(duì)節(jié)
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