本文是轉(zhuǎn)發(fā)醫(yī)院vi創(chuàng)作思路文章，通過(guò)對(duì)醫(yī)院vi的經(jīng)驗(yàn)和作品分享，為設(shè)計(jì)與營(yíng)銷賦能、共同進(jìn)步！

醫(yī)院vi原文直譯：

每個(gè)營(yíng)銷人員工作的很大一部分是理解我們的潛在客戶如何以及為什么會(huì)這樣做。我們做關(guān)鍵詞研究，開(kāi)發(fā)買家角色，跟蹤人們最有可能點(diǎn)擊我們網(wǎng)站頁(yè)面的地方。

但是故事還沒(méi)完。你的潛在客戶的行為背后的心理是什么？如果你能預(yù)測(cè)或告知他們的行為，然后根據(jù)這些信息進(jìn)行營(yíng)銷，這有多大用處？

用一些社會(huì)心理學(xué)課程武裝起來(lái)，你可以非常接近。在這篇文章中，我將告訴你八個(gè)社會(huì)心理學(xué)理論，它們可以應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷，幫助你更有效地接觸你的目標(biāo)買家。

當(dāng)一個(gè)人收到禮物時(shí)，她通常會(huì)對(duì)送禮物的人產(chǎn)生溫暖的感覺(jué)，并想回報(bào)一些東西。簡(jiǎn)而言之，這就是對(duì)等原則。

實(shí)際情況是這樣的：英國(guó)行為洞察團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)有人要求捐贈(zèng)時(shí)，11%的人愿意捐贈(zèng)相當(dāng)于一天工資的數(shù)量，相比之下，只有5%的人愿意捐贈(zèng)。

這對(duì)營(yíng)銷人員意味著什么

在向你的潛在客戶、潛在客戶或客戶提出要求之前，先給他們一份"禮物"——免費(fèi)的東西。它不必很大：也許是一本有用的電子書(shū)，一個(gè)免費(fèi)的咨詢電話，品牌公司的贈(zèng)品，甚至是一張手寫的便條。人們不僅會(huì)更愿意按照你的要求去做，而且你會(huì)以積極的態(tài)度描繪你的公司，建立品牌忠誠(chéng)度，并在你身后留下一個(gè)品牌傳播者的社區(qū)。

在他們1966年著名的實(shí)驗(yàn)中，弗里德曼和弗雷澤派人去要求人們?cè)谒麄兗业拇皯羯戏乓粡堉С职踩{駛的小卡片。兩個(gè)星期后，同樣的人被不同的人要求在他們的前院放一個(gè)宣傳安全駕駛的大標(biāo)語(yǔ)。結(jié)果是：76%同意第一個(gè)要求的人現(xiàn)在同意了更具侵入性的要求，相比之下，從未被要求在窗戶上放一個(gè)標(biāo)志，而只是被要求在院子里放一個(gè)大標(biāo)志的人只有20%。

這里的教訓(xùn)是，如果你先從某人那里得到一個(gè)小小的"是",你就更有可能從他那里得到一個(gè)大大的"是"。在小請(qǐng)求期間，請(qǐng)求者和被請(qǐng)

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