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個(gè)性化電子郵件不僅僅是定制第一句話來(lái)包含收件人的名字。確實(shí),有價(jià)值的個(gè)性化在正確的時(shí)間為正確的人提供每一條營(yíng)銷信息。
去年夏天,我們開始嘗試基于角色的細(xì)分。人物角色是你的理想客戶的虛構(gòu)表現(xiàn)。它們基于與客戶人口統(tǒng)計(jì)和在線行為相關(guān)的真實(shí)數(shù)據(jù),以及對(duì)其個(gè)人歷史、動(dòng)機(jī)和關(guān)注點(diǎn)的有根據(jù)的推測(cè)。
在查看這種基于角色的電子郵件細(xì)分轉(zhuǎn)換的結(jié)果后,我們了解到,通過角色定位電子郵件可以將電子郵件點(diǎn)擊率提高16%。
為了看到相似的結(jié)果,你需要有人物角色來(lái)劃分你的電子郵件交流。讓我們回顧一下如何發(fā)展你的人物角色,這樣你就有足夠的信息來(lái)有效地分割你的列表,以便進(jìn)行分段的電子郵件交流。
購(gòu)買者角色是通過研究、調(diào)查和對(duì)目標(biāo)受眾的采訪創(chuàng)建的。這些受眾包括各種各樣的客戶,既有"好"的也有"壞"的潛在客戶,還有那些在你的聯(lián)系數(shù)據(jù)庫(kù)之外、可能與你的目標(biāo)受眾一致的人。
您將收集定性和定量的數(shù)據(jù),描繪出誰(shuí)是您的理想客戶、他們看重什么,以及您的解決方案如何融入他們的日常生活。
為了幫助指導(dǎo)你的研究,讓我們來(lái)看看人物角色的10個(gè)關(guān)鍵組成部分,這樣你就可以正確地組織你收集的信息來(lái)創(chuàng)建人物角色。
我們的免費(fèi)文稿演示軟件模板中組織了所有這些組件,用于創(chuàng)建和展示買家角色,請(qǐng)隨意下載模板并從第10張幻燈片開始學(xué)習(xí)!
理想情況下,你將不止一次地遵循這些步驟,以創(chuàng)建你的核心人物角色,然后你可以用它來(lái)劃分你的電子郵件列表,以便更好地溝通。
這應(yīng)該包括人物角色的基本細(xì)節(jié),人物角色工作的公司的關(guān)鍵信息,以及任何相關(guān)的背景信息,比如教育或愛好。在這篇文章中,假設(shè)我們已經(jīng)將我們的角色標(biāo)識(shí)為莎莉樣本.
當(dāng)檢查你的目標(biāo)
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