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你不能教老狗新把戲。
但你可以教一家優(yōu)秀的老派代理公司如何適應市場的變化,并將自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐慌_時尚、高性能的集客營銷機器。我們知道。我們一次又一次地看到這樣的事情發(fā)生。
幸運的是,我們邀請了一些改變游戲規(guī)則的機構(gòu)的六位高管告訴我們他們是如何做到的。他們的回答誠實、熱情、信息豐富。以下是他們給那些希望將自己的廣告公司從老派轉(zhuǎn)型為內(nèi)向型的人的建議。
-格雷格林尼曼斯頓,魏德特集團總裁
這是你轉(zhuǎn)變的第一步,它的重要性不可低估。但這也不能被誤解。集客營銷不是你附加在傳統(tǒng)營銷產(chǎn)品上的東西;這是一個全方位的承諾,以不同的方式處理您的業(yè)務(wù),以及您如何為您的客戶和您自己的機構(gòu)執(zhí)行。
2000年,當林尼曼斯頓來到魏德特集團時,這是一個有20年歷史的機構(gòu),用和城里其他所有機構(gòu)一樣的老方法做著同樣的老事情。"我們?nèi)狈I(yè)化的定位正在扼殺我們,“林尼曼斯頓說。我們忽略了遵循我們給客戶的建議:理解你獨特的承諾是什么,然后專注于有效地傳達這一信息。我認為我們面臨的最大挑戰(zhàn)是意識到我們是作為商品服務(wù)提供商運營的,沒有市場定位來幫助我們擺脫困境。"
因此,魏德特承諾改變他們銷售服務(wù)的方式,并決心采取一種更內(nèi)向的方式。他將內(nèi)向思維過程應用于他向客戶提出的問題。他開始問的一個問題可能會對你有所幫助,那就是"你得到你想要的所有新業(yè)務(wù)了嗎?"這讓魏德特與客戶進行了一次談話,了解了客戶的目標、他們?yōu)閷崿F(xiàn)這些目標有什么或沒有什么、他們面臨的挑戰(zhàn)以及他們的時間表。
該公司仍在其10人商店提供傳統(tǒng)的營銷服務(wù),從用抵押品包裝汽車到制作宣傳冊。也就是說,你不必放棄更傳統(tǒng)的廣告和營銷服
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