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對于許多依賴電話的營銷人員來說,生活就像生活在柏林墻倒塌前的德國。
在墻的一邊——點擊的一邊——生活充滿了數(shù)據(jù)。您可以跟蹤入站流量、流量來源、流量通過站點的路徑以及流量通過漏斗的進度。然而,墻的另一面——通話面——數(shù)據(jù)貧乏。你的公司接到電話,但你不知道電話來自哪里,也很難追蹤。
如今,對華爾街兩邊的營銷人員來說,都有好消息。墻要倒了!
一種新的軟件工具可以讓你追蹤來電,就像追蹤點擊一樣。
谷歌委托comScore最近進行的一項研究得出結(jié)論,63%的網(wǎng)站訪問者是在線下完成購物的。
想想看,這意味著大多數(shù)網(wǎng)站訪問者在數(shù)據(jù)墻的一側(cè)開始購物過程,然后在另一側(cè)結(jié)束購物過程,無論是在實體店還是在數(shù)據(jù)貧乏的基于電話的一側(cè)。這意味著所有吸引和培養(yǎng)網(wǎng)站訪問者的營銷努力都沒有被恰當?shù)乜紤]在內(nèi)。為了更好地理解客戶的購買周期,并了解哪些營銷資金真正推動了銷售,你需要打破這堵墻。你需要設置電話追蹤。
有許多新工具可以讓營銷人員實施電話追蹤。下面是設置和使用它的典型過程:
首先,你需要按照如下步驟設置應用程序:
安裝通話追蹤應用程序
給你的網(wǎng)站安裝一段簡單的javascript;然后在您的網(wǎng)站上標記您想要跟蹤的電話號碼。
完成這兩個設置步驟后,您就可以跟蹤電話了。這通常是如何工作的:
當java描述語言和設置完成后,新的潛在客戶來到您的網(wǎng)站時,他們會看到一個新的電話號碼。
當潛在客戶撥打新電話號碼時,您的電話跟蹤應用程序應該開始跟蹤來電者。
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