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一月18日,我們舉辦了一場(chǎng)電子商務(wù)"點(diǎn)擊和砂漿"網(wǎng)絡(luò)研討會(huì),討論如果你有一個(gè)實(shí)體店面,擁有一個(gè)配備購物車的網(wǎng)站的重要性。參加網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的人面臨的一個(gè)共同挑戰(zhàn)是了解如何讓更多的網(wǎng)站訪問者進(jìn)行購買,并隨著時(shí)間的推移不斷增加這一數(shù)字。
我們?cè)诰W(wǎng)上研討會(huì)中強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,你不僅應(yīng)該關(guān)注提高你的訪客購買轉(zhuǎn)化率,還應(yīng)該關(guān)注線索捕獲轉(zhuǎn)化率。你的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該配備各種有價(jià)值的產(chǎn)品,以保證"信息交易"這些優(yōu)惠應(yīng)該在你的網(wǎng)站頁面上清晰可見,以產(chǎn)生用于電子郵件營(yíng)銷目的的線索。更深層次的考慮應(yīng)該放在你最重要的頁面——主頁上。
這里有10個(gè)必要的主頁項(xiàng)目,用于增加銷售和獲取電子郵件營(yíng)銷的合格線索;你帶回游客的最佳機(jī)會(huì)。
在網(wǎng)上研討會(huì)期間,我們描述了訪問者希望在網(wǎng)站上做研究,但去商店實(shí)際購買的場(chǎng)景。他們這樣做有很多原因,包括希望看到和觸摸實(shí)際的產(chǎn)品,按照他們的計(jì)劃把它帶回家,或者與商店代表交談。讓這些可見有助于引導(dǎo)潛在顧客到商店,也有助于人們只搜索一個(gè)已知位置的地址。
如果人們有能力為你的購物車創(chuàng)建一個(gè)帳戶,它需要在頁面上非常明顯,最好是在頂部。對(duì)登錄感興趣的訪問者是為了進(jìn)行另一次購買或跟蹤現(xiàn)有的購買,所以讓他們?nèi)菀仔?
提示:您可能不想要求創(chuàng)建一個(gè)帳戶來完成首次購買,但這是可選的。結(jié)賬過程花費(fèi)的時(shí)間越長(zhǎng),訪客放棄購物車的時(shí)間就越長(zhǎng),而電子郵件地址最初也可以做得很好。如果你想讓人們創(chuàng)建一個(gè)賬戶,你可以考慮給他們一些獎(jiǎng)勵(lì)。嘗試在新客戶完成購買后,通過確認(rèn)電子郵件向他們展示您的產(chǎn)品的價(jià)值。
如果他們打電話給你,很可能是關(guān)于產(chǎn)品或優(yōu)惠。
無論是初次訪問者還是回頭客,通常都希望立即
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