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馬薩諸塞大學達特茅斯分校的市場研究中心連續(xù)第三年得出結論,社交媒體在企業(yè)中呈上升趨勢。剛剛發(fā)布的是一項罕見的深入研究,內(nèi)容是美國快速增長的私營公司如何使用社交媒體。對于任何尋找美國公司如何在網(wǎng)上瀏覽社交網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)的營銷人員或首席執(zhí)行官來說,這項研究應該是一個令人興奮的發(fā)現(xiàn)。
社交網(wǎng)絡和博客正在興起
這項研究最重要的收獲是深刻證明了關于社交媒體的知識正在增加。該研究發(fā)現(xiàn),2009年,75%參與調(diào)查的公司非常熟悉社交媒體,比2008年熟悉某種社交網(wǎng)絡的受訪者的57%大幅增加。對社交網(wǎng)絡認識的不斷轉(zhuǎn)變也導致了社交網(wǎng)絡在商業(yè)用途中的應用越來越多。研究發(fā)現(xiàn),62%的高管熟悉推特,52%的高管也使用微博和社交網(wǎng)絡平臺來推廣他們的業(yè)務。有趣的是,500家企業(yè)對企業(yè)公司中有1/4也認為推特是與供應商、供貨商和合作伙伴在線交流的合適場所。
這項研究還發(fā)現(xiàn)博客是一個經(jīng)歷了增長的領域。45%的受訪者在2009年在他們的公司保持博客。當然,同樣的增長并沒有延伸到所有的社交平臺。留言板、在線視頻、維基和播客都是社交網(wǎng)絡的例子,它們要么在2008年至2009年間趨于平穩(wěn),要么興趣略有下降。
否認社交媒體影響的公司會驚訝地發(fā)現(xiàn),43%的500強受訪公司認為社交媒體是其業(yè)務和營銷戰(zhàn)略中"非常重要"的一部分。高達91%的公司也承認至少使用過一個社交媒體工具,比2008年77%的受訪者有顯著增加。
有趣的是,許多尚未開始在業(yè)務中使用社交媒體的受訪公司計劃在未來這樣做。44%目前沒有博客的公司打算在2010年開始公司博客,而27%計劃明年開始在推特上建立業(yè)務。
87%使用社交媒體的公司獲得了成功
這項研究中最有希望的事情之一是,使用
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