優(yōu)化品牌內容以進行語音和視覺搜索

Gartner的分析師預測，為視覺和語音搜索優(yōu)化其網站的品牌在未來幾年將獲得30％的收入增長。

語音搜索是人們口頭詢問搜索引擎，應用和設備并獲得敘述性音頻回復的時候。例如，當您問您的Amazon Echo：“ Alexa，購物中心現(xiàn)在開放嗎？”

視覺搜索是指人們使用一幅圖像查找視覺上相似的其他圖像或產品。例如，Pinterest具有視覺搜索功能，該功能使人們可以查找與其他圖像的一部分相似的其他圖像。武漢VI設計公司可以使用此功能查找名人拿著的手提包（假設它在Pinterest上）。

一些品牌已經直接感受到視覺搜索優(yōu)化的積極作用。Asos是一家位于英國的時尚和美容網站，將視覺搜索功能集成到了他們的應用中-如今，他們的訂單中有58％來自移動設備。

隨著視覺搜索成為一個新概念，隨著時間的流逝，越來越多的品牌可能會報告使用該技術的成功。您的品牌可以成為其中之一嗎？

另一方面，語音搜索是目前增長最快的移動搜索類型。武漢VI設計公司它將很快成為移動用戶的主要搜索方法。語音命令可以通過虛擬助手，Apple Airpods等可穿戴技術以及智能揚聲器（例如Google Home或Amazon的Alexa）在智能手機中說出。

Google Home和Google Home Mini智能揚聲器

Google Home的滲透率越來越高。很快，大多數家庭將始終準備好一位智能助手。

強大的內容營銷是確保您的產品包含在語音搜索中的關鍵。

語音搜索非常有效，幾乎是一個錯誤。語音搜索為消費者提供了一種快速的命令發(fā)布方式，并且僅向客戶提供單個結果，而不是文本搜索的擁擠的搜索引擎結果頁面（SERP）。武漢VI設計公司語音搜索的唯一響應使消費者在購物時一心一意，這意味著沒有定義圖像的品牌可能會受到影響。

例如，假設某個消費者在忙碌的一天中使用了最后一個洗衣粉盒。由于武漢VI設計公司不想在最需要的時候用盡洗衣粉，因此他們通過智能揚聲器下訂單。

Amazon Alexa是客廳桌子上的客戶服務代理。

很有可能，對他們的智能揚聲器的要求將非常具體。他們不會大喊：“嘿，Alexa，訂購高質量，價格適中的洗衣粉盒?！?這將是徒勞的–智能揚聲器不知道他們要的是什么。相反，他們會說：“ Alexa，訂購一包潮汐豆莢?！?/p>

消費者將花費更少的時間評估所有選項。相反，他們將立即將購買決定轉移到他們心中擁有最多房地產的品牌。

確保您的品牌在消費者的頭腦中，并通過內容營銷優(yōu)化您的在線形象以進行語音搜索。武漢VI設計公司通過簡單，離散的答案來回答常見產品問題的舉措將在新的語音搜索世界中提供持久的價值。

模糊營銷和客戶服務之間的界限

沒有區(qū)別; 只有客戶成功。

當基于知名度和偏好的營銷信息帶來卓越的客戶體驗時，就會創(chuàng)造品牌資產。

糟糕的客戶體驗會導致客戶忠誠度下降，即使營銷完美無缺也是如此。相反，武漢VI設計公司市場銷售不佳的產品意味著即使客戶服務團隊在現(xiàn)場，也沒有客戶需要服務。

品牌必須積極履行其崇高的價值觀-要求營銷和客戶體驗團隊在同一個頁面上。

例如，考慮聯(lián)合航空。2013年，聯(lián)合航空宣布了一個口號“ Fly the Friendly Skyes”，其中包含了他們希望樹立的品牌形象。曼聯(lián)希望被視為完美的真誠，客戶服務和友善的形象。

快進到五年后的2017年4月。美聯(lián)航已經超額預定了機票，并隨機選擇四名乘客離開，為航空公司的員工提供更多的空間。其中一名乘客是拒絕離開的醫(yī)生，聲稱他第二天有病人要治療。

該醫(yī)生沒有與曼聯(lián)“飛過友好的天空”，而是被安全人員強行撤離，并受到了腦震蕩以及其他傷害。有關此事件的視頻在社交媒體上流傳開來，引起了強烈反響。

Business Insider的視頻摘要，其中包括可怕事件的視頻。

許多社交媒體用戶不了解的是，這種情況主要是曼聯(lián)無法控制的。武漢VI設計公司大多數人不理解傷害了醫(yī)生的芝加哥機場工作人員。

然而，據乘客稱，由于情況的發(fā)展，飛行人員感到焦躁和急躁，并迅速威脅要報警，而不是以友好，個人的方式與乘客打交道。事發(fā)后，聯(lián)合航空迅速發(fā)表聲明，只引起了大火。聲明中，曼聯(lián)主席將責任歸咎于醫(yī)生，稱他為“破壞性好戰(zhàn)分子”。不太友好。

美聯(lián)航的行業(yè)標準超額預訂政策當然并沒有把客戶放在第一位。說完這件事后，乘客的投訴增加了70％，而38％的消費者聲稱他們?yōu)楸苊獯畛寺?lián)合航空而花了更多錢。他們虛偽導致品牌資產損失。

這項政策削減了曼聯(lián)理想的品牌形象，即他們對標語的追求。曼聯(lián)希望如何與他們經營業(yè)務之間形成鮮明對比，這使新聞報道更加有趣。超額預訂政策的最嚴重后果是該人經歷了一次痛苦的經歷。

這個故事所講的道德？確?？蛻趔w驗團隊和市場營銷團隊始終在同一頁面上。否則，當您的正面期望被丑陋的現(xiàn)實滿足時，鞭打顧客的感覺會對您的品牌產生負面影響。