我有一個新的玩具商店最喜歡的品牌。我不知道他們的徽標(biāo)是什么樣子。我不知道他們的數(shù)字用戶之旅有多簡單。我對他們的品牌宗旨一無所知，即使他們有目標(biāo)。我所知道的是，本周我和他們在一起的經(jīng)歷給人留下了非常積極和持久的記憶……而這一切都與泡沫有關(guān)。

我有一個21個月大的兒子。這是一個夢幻般的年齡，深圳標(biāo)志設(shè)計公司看到他開心地玩耍著實令人著迷且美麗。在最近對英國巴斯的一次訪問中，我們來到了位于市中心的一家小型玩具商店。這家商店到處都是奇妙的玩具，但是特別展示了一種玩具，引起了我們兒子的注意。

我不知道挖掘裝載機(jī)，自卸車和起重機(jī)的含義，但是我們的兒子著迷了-他只需要展示一套精美的木制建筑工具，就能使他開心?，F(xiàn)在，當(dāng)我們中的一個人環(huán)顧商店時，這真是太好了，而令人分心的分散注意力使他很忙。但是，最大的問題是何時該離開商店。您深圳標(biāo)志設(shè)計公司是否曾試圖說服一個沉迷于工程車輛的21個月大的男孩，使其遠(yuǎn)離一大套工程車輛？這不是一件容易的事。

到目前為止，我們在商店的經(jīng)驗還不錯。漂亮的玩具，細(xì)心的員工和宜人的商店。到目前為止一切都很好……但并不令人難忘，也不是特別出色。但是，當(dāng)我們該離開的時候，這一切都改變了。

當(dāng)我使用十八號勸說技術(shù)鼓勵將建筑遺忘在后面時，一名工作人員走近我的兒子和我自己。

“你看到外面的氣泡了嗎？” 她對我兒子說。

好吧，對于這個21個月大的輪胎來說，比工程車輛更具吸引力的一件事是氣泡。

他抬頭看著她，睜大了眼睛。氣泡？

起初我沒有意識到她在做什么，但很快我就意識到，這顯然不是第一次有一個孩子比離開更熱衷于留下。

深圳標(biāo)志設(shè)計公司氣泡的這種承諾解決了問題。這位工作人員帶頭走到商店外，并先吹了一些泡泡，這讓我們兒子很高興。三十秒鐘的氣泡沖走了所有建筑玩具的記憶，然后我們整日快樂地進(jìn)了商店。

現(xiàn)在，這聽起來似乎有點老套，但是這個小小的舉動給我留下了深刻的印象。如果沒有這名員工的干預(yù)，我最后一次在這家商店的經(jīng)歷可能會很困難。我什至可能現(xiàn)在仍然在那里嘗試說服他留下如此出色的玩具的優(yōu)點。就像過去一樣，我對玩具店的最后一次持久的記憶是清楚地了解其目標(biāo)受眾，最重要的是他們可能會發(fā)現(xiàn)自己處在的關(guān)鍵情況。

經(jīng)驗對于塑造品牌至關(guān)重要。Pine＆Gilmore在“體驗經(jīng)濟(jì)”中指出，體驗是“第四種經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品”。從商品到商品，再到服務(wù)再到體驗。商品或商品的用途是有限的，服務(wù)是特定的交換，但是經(jīng)驗會永遠(yuǎn)存在于我們的記憶中。實際上，我們的記憶是體驗經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。正如派恩·吉爾莫爾（Pine＆Gilmore）所說的那樣，“深圳標(biāo)志設(shè)計公司經(jīng)驗的價值在于對參與該活動的任何個人的記憶。

與客戶合作時，我經(jīng)常解釋說，品牌是通過創(chuàng)造和鼓勵相關(guān)的難忘時刻來塑造的。這些是令人難忘的時刻，深圳標(biāo)志設(shè)計公司希望出于正確的理由，這些時刻與我們與該品牌相關(guān)聯(lián)。無論是這一刻的泡沫時刻是由于非常聰明和有見識的員工培訓(xùn)的結(jié)果，還是僅僅是一位真正了解客戶的才華橫溢的員工的結(jié)果，它都留下了記憶，這將幫助我塑造這家玩具店的品牌。

要獲得有效的品牌體驗，就不必花費(fèi)太多或太復(fù)雜。深圳標(biāo)志設(shè)計公司要顯示您的聽眾的理解并為他們創(chuàng)造積極的體驗，就像吹泡泡一樣簡單。