珠海vi設(shè)計公司擁有的一個關(guān)鍵競爭優(yōu)勢是從一開始就建立了全球影響力。他們還建立在強大的創(chuàng)新技術(shù)平臺上，使他們能夠跨越區(qū)域和行業(yè)界限，并以前所未有的速度提升品牌價值。無論是在本地還是在全球范圍內(nèi)運營，任何品牌的關(guān)鍵區(qū)別在于與客戶建立信任的能力。最有價值的品牌擁抱真實性、目的性和透明度。

然而，根據(jù)今年的信任晴雨表，愛德曼關(guān)于可信度和信任的年度研究報告，信任很難獲得。2017 年的報告提供了一幅慘淡的畫面，發(fā)現(xiàn) 17 年來，人們對媒體、政府、非政府組織和企業(yè)這四大主要機構(gòu)的信任度首次下降。盡管前景黯淡，但從員工敬業(yè)度開始，公司可以做幾件事來重建信任并進而提高其品牌價值。如果大多數(shù)人認為該系統(tǒng)不起作用，Edelman 說企業(yè)應(yīng)該假設(shè)他們的員工是這個群體的一個子集。

與客戶建立持續(xù)的對話也可以幫助公司建立信任。珠海vi設(shè)計公司報告的作者寫道： “品牌投入了大量精力來培養(yǎng)個性化的客戶關(guān)系，有時基于共同的價值觀?！?“對消費者來說，這種更緊密的聯(lián)系讓一些品牌看起來更像是朋友而不是陌生人?！?/p>

但談話是廉價的。根據(jù)愛德曼的研究，最終員工、客戶和利益相關(guān)者之間的任何對話都必須轉(zhuǎn)化為行動，以證明反饋已經(jīng)產(chǎn)生了切實的影響，這可以以超出預期的更好的產(chǎn)品和服務(wù)的形式出現(xiàn)。珠海vi設(shè)計公司研究發(fā)現(xiàn)，排名靠前的公司始終如一地滿足客戶的情感和功能需求。他們創(chuàng)造了一個有目的的業(yè)務(wù)，也脫穎而出。

“消費者不太可能考慮一個品牌，除非它被認為是有意義的，”報告解釋說?！耙坏┡c消費者建立了積極的聯(lián)系，品牌就需要從其他也建立了親和力的品牌中脫穎而出?！睘榱藙?chuàng)造與市場相關(guān)的產(chǎn)品，公司，無論其規(guī)模大小，都需要與所有關(guān)鍵利益相關(guān)者互動。“品牌需要問什么品牌意味著給客戶，給員工，股東，”該報告建議。

有價值的品牌專注于長期的客戶關(guān)系

珠海vi設(shè)計公司提醒我們，最成功的品牌也是最以客戶為中心的品牌。Facebook、微軟和亞馬遜等公司繼續(xù)為股東創(chuàng)造價值，不是因為它們是科技公司——而是因為它們提供滿足當今客戶需求的產(chǎn)品和體驗，所以它們?nèi)〉昧顺晒?。最后，為了提升品牌價值，公司需要建立長期的客戶關(guān)系，以增加客戶終身價值。如果不讓當前的客戶群滿意，公司將很難推動業(yè)務(wù)成果。因此，您已經(jīng)啟動了您的第一個機器人，并準備好使用它來幫助您的消費者、推送優(yōu)惠和進行額外的銷售。您希望您的消費者告訴您您的聊天機器人哪些方面做得好，哪些方面需要調(diào)整。首先，您如何讓您的觀眾使用您的聊天機器人？

您不能假設(shè)僅僅因為您遇到了創(chuàng)建聊天機器人的麻煩，人們就會自動與它交談。不，與任何產(chǎn)品或服務(wù)一樣，您需要營銷它。您需要為您的聊天機器人制定清晰的愿景和使命，讓人們清楚您實施它的原因以及它如何幫助他們。直接在 Facebook 上查找聊天機器人的最簡單方法是在搜索欄中輸入品牌或聊天機器人的名稱。也就是說，有時用戶不知道他們正在尋找的聊天機器人或品牌的確切名稱。事實上，他們通常只是在尋找特定的服務(wù)而不是品牌。這就是獨立機器人目錄和搜索引擎派上用場的地方。

珠海vi設(shè)計公司與有影響力的人合作開展特定活動、產(chǎn)品發(fā)布和特別促銷活動，那么為什么營銷您的聊天機器人會有所不同呢？珠海vi設(shè)計公司發(fā)布了第一個影響者聊天機器人營銷活動，鼓勵粉絲使用 Kik 與聊天機器人版本的 Kalani Hilliker 進行互動，珠海vi設(shè)計公司是一位 16 歲的模特、舞者和電視名人。盡管聊天機器人對用戶很誠實，清楚地表明他們是在與機器人而不是明星本人交談，但結(jié)果卻是驚人的。該活動獲得了超過 90% 的積極情緒，參與度是明星個人社交媒體更新的 14 倍。

盡管它仍處于起步階段，但如果您可以將聊天機器人與大型社交媒體個性相結(jié)合，同時保持個人風格，那么您就可以有所作為。此外，創(chuàng)建由您的品牌贊助的影響者的衍生品將使您與客戶進行更流暢的溝通，不僅在您的社交渠道上，而且在您的影響者的渠道上，從而擴大您的影響范圍。將珠海vi設(shè)計公司帶給您的觀眾幾乎與創(chuàng)建它一樣具有挑戰(zhàn)性。使您的聊天機器人可被發(fā)現(xiàn)的關(guān)鍵是像對待任何其他產(chǎn)品或服務(wù)一樣對待它。使用您當前的營銷渠道，并將它們與可以將您的聊天機器人提升到一個新水平的影響者相結(jié)合。