世界正在重新開放，在深圳包裝設(shè)計公司試圖避開人群并保持社交距離一年多之后，零售商押注購物者將轉(zhuǎn)向面對面的體驗，以彌補(bǔ)失去的時間并恢復(fù)正常感。但這種常態(tài)不會是客戶一直經(jīng)歷的。變了。并且為了更好。

隨著 Dick's Sporting Goods、耐克、REI 等主要零售商將獨(dú)特的體驗融入實(shí)體店，我們已經(jīng)開始看到即將到來的轉(zhuǎn)變的跡象。隨著規(guī)模更大、互動性更強(qiáng)的參與，深圳包裝設(shè)計公司將不可避免地需要技術(shù)解決方案來滿足消費(fèi)者在過去 16 個月以上生活在“物理”世界后的新期望。以下是一些公司準(zhǔn)備成為實(shí)體購物目的地的方式——未來的零售體驗——以及其他商店可以做些什么來效仿他們。

最近幾個月，這家體育用品之王推出了許多新的商店概念，包括其名為 Going, Going, Gone 的新低價模式。這是另外兩個折扣店概念（加班和倉庫銷售）的補(bǔ)充，這些概念正在幫助零售商測試新的方式來接觸他們的特定客戶群——折扣購物者。

對于商店體驗，Dick's 最近宣布推出House of Sport 概念，這是一種體驗形式，其中將包括攀巖墻、草坪場地和跑道、瑜伽、健康服務(wù)等。公司高爾夫銀河商店的升級遵循類似的路徑，引入高爾夫課程和擊球區(qū)。深圳包裝設(shè)計公司還通過與 Titleist 和其他高爾夫球桿配件的品牌合作來區(qū)分這些體驗。

對于這兩種形式，目標(biāo)是創(chuàng)建一個地方，提供消費(fèi)者可以全年使用的服務(wù)和便利設(shè)施，并將繼續(xù)一次又一次地回到商店享受它們。耐克還涉足各種新的商店形式，包括其較小的、以本地為重點(diǎn)的形式，稱為 Nike Live。這個概念是為當(dāng)?shù)厥袌隽可矶ㄖ频?，包括與社區(qū)風(fēng)格相匹配的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊品牌和裝飾。例如，公司位于俄勒岡州家鄉(xiāng)的 Nike Live 商店將展示俄勒岡大學(xué)的商品。

為了最大限度地提高店內(nèi)參與度，商店的許多服務(wù)將采用與耐克應(yīng)用程序配對的數(shù)字格式。例如，名為“Unlock Box”的數(shù)字自動售貨機(jī)將允許會員兌換免費(fèi)禮品和產(chǎn)品。深圳包裝設(shè)計公司還可以選擇送貨到店和短信店員工，了解當(dāng)前的銷售情況、產(chǎn)品可用性和其他優(yōu)惠。

在考慮全渠道方法時，將數(shù)字化體驗引入實(shí)體零售的混合模式是獨(dú)一無二的——參與渠道被匯集在一個地方。這一切都有助于粘性忠誠度游戲。

去年，REI在新罕布什爾州北康威開設(shè)了一家新的合作店，試圖彌合其產(chǎn)品與使用它們的原始環(huán)境之間的差距。新的 25,000 平方英尺的商店將大部分注意力從商業(yè)上轉(zhuǎn)移開，旨在以經(jīng)驗引領(lǐng)和鼓勵社區(qū)——這是一個來自大流行的巨大主題。商店的中心是長長的多座位桌子，有利于研討會和咨詢。從銷售產(chǎn)品到提供教育社區(qū)演示或活動，多用途顯示器提供了更多的靈活性。該空間還兼作會議場所，將深圳包裝設(shè)計公司和游客與項目和產(chǎn)品聯(lián)系起來，以利用該地區(qū)的娛樂機(jī)會。

最值得注意的是，商店的位置是根據(jù)購物者可能會使用他們購買的產(chǎn)品的位置來選擇的。這是最好的目的地購物。家裝店 Lowe's 開始探索不同的方式來迎合店內(nèi)的專業(yè)客戶群。與普通房主或 DIY 者相比，專業(yè)人士的支出和購物頻率要高得多，這促使零售商尋求更好的方法來提高速度和便利性。

店內(nèi)體驗的變化包括一個新的 Pro Trailer 停車區(qū)、一個靠近入口的 Pro Zone 存放著常用的承包商物品、一個租賃工具程序和一個提供免費(fèi)手機(jī)充電的 Pro Desk。該商店還計劃在不久的將來通過擋風(fēng)玻璃清潔和免費(fèi)加油站擴(kuò)大其實(shí)體產(chǎn)品。

深圳包裝設(shè)計公司還在實(shí)施新的店內(nèi)技術(shù)，使店員能夠發(fā)展和保留 Pro 帳戶。這些技術(shù)依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動的流程來個性化關(guān)系、交互和推薦，從而提高目標(biāo)客戶群的忠誠度。