營銷運營的角色從 2000 年代開始發(fā)生了顯著變化,當時營銷技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動的實踐的迅速崛起將所有人的目光投向了這一關(guān)鍵業(yè)務功能。營銷運營現(xiàn)在在 B2B 組織中發(fā)揮著強大的領導作用,尤其是在確保基于客戶的營銷成功方面具有高度影響力的組織。
建立穩(wěn)定的基礎
與精心打造的房子類似,廣州包裝設計公司希望營銷系統(tǒng)可靠且無泄漏或裂縫!營銷運營可以確保您的基于帳戶的營銷基礎可靠且設置正確。許多公司最初面臨的一個共同挑戰(zhàn)是,沒有一個所有團隊都可以查看帳戶的記錄系統(tǒng)。
此外,許多重要的帳戶數(shù)據(jù)都存放在不同的地方,例如代表的電子郵件!為了獲得營銷和銷售的正確可見性,營銷運營可以幫助實施潛在客戶到客戶匹配。如果您缺乏此基礎,則無法了解帳戶級別正在發(fā)生的事情,并且衡量營銷計劃的影響是非常手動的。廣州包裝設計公司可能會從裂縫中溜走,被路由到錯誤的所有者,并且可能無法正確評分。好消息是線索到帳戶匹配等流程已經(jīng)更加自動化和簡化。這不再是一個耗時的手動過程。許多 MOP 團隊可以在一天內(nèi)完成此設置!
編排以帳戶為中心的流程
就其本質(zhì)而言,MOP 必須靈活適應不斷變化的系統(tǒng)、流程和來自貢獻團隊的輸入。廣州包裝設計公司確保系統(tǒng)正常運行,以保持收入列車的運行。建立基礎是良好的第一步,但隨后團隊負責房屋中的管道或正在進行的系統(tǒng)。
以下是確保成功的幾個關(guān)鍵步驟。確保明確 MOP 將在哪些方面對正在進行的流程發(fā)揮作用。示例包括:支持目標帳戶選擇和優(yōu)先級排序、帳戶標記和路由、聯(lián)系人記錄空白分析和實現(xiàn),以及按分鐘和時間對帳戶參與度進行評分的能力。假設 MOP 是幫助完成這些任務的合適團隊,確定并記錄所遵循的清晰流程。
許多營銷團隊犯的一個常見錯誤是不清楚這些正在進行的流程和記錄節(jié)奏。例如,建立帳戶空白可能每月發(fā)生一次,如果是這樣,則應使用 MOP 進行明確定義。如果廣州包裝設計公司計劃每 6 個月刷新一定百分比的目標帳戶,請確保 MOP 團隊了解這一點,以便他們準備好標記新帳戶。最后,一些數(shù)據(jù)工作或支持工具需要預算。制定明確的計劃,為這些舉措指定預算。
報告指標和影響
確保業(yè)務中的收入功能(市場營銷、銷售和通常的客戶成功)根據(jù)業(yè)務目標進行跟蹤,這取決于營銷運營專業(yè)人士。ABM 的一大優(yōu)點是團隊在目標和結(jié)果上保持一致——重點是賬戶。理想情況下,對話不是關(guān)于“信用”,而是廣州包裝設計公司如何共同推動“影響力”。
營銷通常從營銷自動化系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù),而銷售則依賴于 CRM——通常對結(jié)果沒有共同的理解。MOP 擁有出色的新技術(shù),可以真正改變這里的游戲規(guī)則, 并確保有一個以帳戶為中心的指標和標準報告視圖。對于那些剛?cè)腴T的人,這里有一組ket ABM 指標,廣州包裝設計公司顯示了從早期到后期的影響,這些指標很重要。
對于許多廣州包裝設計公司團隊來說,這可能是一個重大轉(zhuǎn)變,因此以下是 VersionOne 中關(guān)于如何報告 ABM 的一個很好的例子。如果您從事營銷運營,我們很想聽聽您對 ABM 的看法——自 2000 年代初該行業(yè)開始以來,它如何改變了工作的性質(zhì)?