企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)保您的企業(yè)不服務(wù)于同質(zhì)的客戶群。除非您是一個(gè)令人難以置信的利基服務(wù)，否則您可能至少有少數(shù)類型的人從您的產(chǎn)品或服務(wù)中受益。因?yàn)檫@些類型的客戶彼此不同，所以他們不會(huì)都被同一種消息傳遞所贏得。這就是為什么在您的網(wǎng)站上創(chuàng)建獨(dú)特的用戶體驗(yàn)來(lái)與您的整體客戶群體的每個(gè)部分交談是有幫助的。
以下是杭州logo設(shè)計(jì)為您的企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)創(chuàng)建更個(gè)性化、更細(xì)分的用戶體驗(yàn)所必須做的事情。
首先是第一件事：您需要弄清楚您的較大客戶群的細(xì)分市場(chǎng)是什么。有多種方法可以將受眾分解為不同的買(mǎi)家角色，并且從數(shù)據(jù)開(kāi)始。這可能是來(lái)自您的 CRM、電子郵件服務(wù)提供商、網(wǎng)站或社交媒體分析的數(shù)據(jù)。
開(kāi)始尋找人口統(tǒng)計(jì)和行為趨勢(shì)。是否有特定年齡組、性別或來(lái)自特定地點(diǎn)的人與您開(kāi)展業(yè)務(wù)？如果您是一家 B2B 公司，您是否經(jīng)常與哪些行業(yè)合作，或者您的核心人員是否在特定部門(mén)，或者他們是否擁有特定的職位？
行為趨勢(shì)也可以提供幫助。您企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)上是否有幾乎每個(gè)人在成為客戶之前都會(huì)訪問(wèn)的某些頁(yè)面？是否有特定的電子郵件活動(dòng)可以促使許多潛在客戶建立銷售電話并最終轉(zhuǎn)化？
最后，看看這些人口統(tǒng)計(jì)和行為數(shù)據(jù)點(diǎn)是如何重疊的。是否有特定年齡組對(duì)您網(wǎng)站的某個(gè)部分反應(yīng)良好？您的社交媒體頁(yè)面是否引起了特定地理區(qū)域的人們的極大興趣？
如果可能的話，對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行一些采訪也是一個(gè)好主意。從源頭直接了解您的客戶解決了哪些問(wèn)題以及他們?yōu)槭裁催x擇您的客戶而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以幫助您深入了解客戶角色的其他一些元素。
一旦您收集了所有信息，您就可以為他們的每種類型的理想客戶創(chuàng)建綜合草圖：他們是誰(shuí)，他們需要什么，以及他們對(duì)您的期望。
現(xiàn)在您了解了這些不同的受眾群體是誰(shuí)，您可以開(kāi)始在您的企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)上為他們創(chuàng)建不同的消息和體驗(yàn)。
確保每個(gè)客戶最終走上適合其角色的路徑的最簡(jiǎn)單方法是允許他們自行選擇進(jìn)入您網(wǎng)站上的適當(dāng)細(xì)分市場(chǎng)。網(wǎng)站一直這樣做，效果很好。假設(shè)您擁有一家建筑公司，您同時(shí)處理住宅和商業(yè)項(xiàng)目。在網(wǎng)站的主頁(yè)上，使用兩個(gè)單獨(dú)的按鈕構(gòu)建一個(gè)啟動(dòng)頁(yè)面——一個(gè)用于對(duì)每種類型的項(xiàng)目感興趣的人。
每個(gè)按鈕都會(huì)將訪問(wèn)者帶到針對(duì)特定受眾的單獨(dú)主頁(yè)，并帶有一個(gè)導(dǎo)航欄，可以滿足他們的需求（即，點(diǎn)擊住宅的人將看到建筑師設(shè)計(jì)的住宅組合，以及有關(guān)施工過(guò)程的信息內(nèi)容家庭裝修）。
我已經(jīng)介紹了一個(gè)實(shí)例，其中獨(dú)特的登錄頁(yè)面可以在您的企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)上與不同的受眾交流。當(dāng)您將流量從廣告吸引到您的網(wǎng)站時(shí)，這也是一種有效的策略。
以付費(fèi)搜索廣告系列為例。讓我們以建筑公司的例子為例，在你的商業(yè)工作中，你有兩個(gè)不同的角色：你經(jīng)常與私立學(xué)校和非營(yíng)利組織合作。您設(shè)計(jì)了一個(gè)針對(duì)私立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和董事會(huì)成員的 Google Ads 廣告系列。當(dāng)他們點(diǎn)擊廣告時(shí)，與其將他們帶到商業(yè)項(xiàng)目的通用登陸頁(yè)面，為什么不創(chuàng)建一個(gè)專門(mén)關(guān)于您與其他學(xué)校合作的登陸頁(yè)面呢？
這個(gè)定制的登陸頁(yè)面可以有效地立即解決您獨(dú)特角色的痛點(diǎn)。私立學(xué)校的董事會(huì)成員可能對(duì)您為其他類型的商業(yè)地產(chǎn)所做的工作有些興趣，但是當(dāng)杭州logo設(shè)計(jì)立即看到您的建筑師設(shè)計(jì)了漂亮的空間來(lái)滿足私立教育客戶的特定需求時(shí)，這種前景感覺(jué)與您的工作有直接的聯(lián)系。他們感到被看到和理解，你開(kāi)始立即建立信任。
一旦您通過(guò)有效的策略吸引了每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的注意力，讓他們進(jìn)入您的企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)，繼續(xù)用專門(mén)滿足他們需求的內(nèi)容讓他們眼花繚亂。
當(dāng)然，您希望內(nèi)容的內(nèi)容與觀眾相關(guān)。這意味著重要的主題，充滿建議和有用的信息，而不是一個(gè)又一個(gè)的推銷。
但除了考慮 您 將在內(nèi)容中涵蓋的內(nèi)容之外，您還需要考慮 如何 共享它。通常，當(dāng)人們想到內(nèi)容時(shí)，他們會(huì)想到博客文章，但除此之外還有很多：播客、解說(shuō)視頻、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、信息圖表和電子書(shū)——有多種方式可以接觸到您的受眾。
例如，您是否知道視頻雖然是所有消費(fèi)者的流行媒體，但對(duì)嬰兒潮一代更有效？ 得知他們?cè)?YouTube 上觀看視頻的次數(shù)比千禧一代多 10%，您可能會(huì)感到驚訝。與此同時(shí)， 在收聽(tīng)播客方面，千禧一代和 Z 世代的速度超過(guò)了嬰兒潮一代和老一代。
因此，當(dāng)您想為每個(gè)受眾群體提供各種內(nèi)容時(shí)——因?yàn)闆](méi)有人希望一遍又一遍地受到相同的內(nèi)容格式的歡迎——想想你可以利用某些類型的內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)特定的角色。
中心頁(yè)面在組織您的企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)上的內(nèi)容方面做得很好，可以在對(duì)您的不同角色很重要的特定領(lǐng)域建立思想領(lǐng)導(dǎo)力。
讓我們回到架構(gòu)師的例子。如果杭州logo設(shè)計(jì)知道您的商業(yè)客戶主要在私立教育和非營(yíng)利領(lǐng)域，那么圍繞這兩個(gè)領(lǐng)域建立中心頁(yè)面是有意義的。一個(gè)中心頁(yè)面可以專門(mén)針對(duì)該私立學(xué)校的受眾，其中包含的內(nèi)容涉及諸如重大資本改進(jìn)的籌款和預(yù)算、在學(xué)年期間規(guī)劃您的建設(shè)，以及設(shè)計(jì)一個(gè)現(xiàn)代教育大樓來(lái)滿足當(dāng)今父母的需求.
當(dāng)涉及到他們希望從您的業(yè)務(wù)中獲得什么時(shí)，您的不同受眾群體會(huì)有不同的需求和期望。通過(guò)識(shí)別這些不同的買(mǎi)家角色并為不同的群體創(chuàng)建特定的客戶旅程，您將有更好的機(jī)會(huì)直接解決痛點(diǎn)，快速有效地建立信任，并更快地將新的潛在客戶推向銷售。
