感知質(zhì)量

感知質(zhì)量是品牌在生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品方面的聲譽(yù)。深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的客戶相信，具有高感知質(zhì)量的品牌的產(chǎn)品將迅速解決他們的問(wèn)題，設(shè)計(jì)精良，沒(méi)有缺陷或錯(cuò)誤，使用感覺(jué)良好，并且抗磨損、抗撕裂和破損。

當(dāng)品牌設(shè)定品牌承諾 并達(dá)到或超過(guò)該承諾設(shè)定的客戶期望時(shí)，品牌就會(huì)被認(rèn)為是高質(zhì)量 的。例如，Apple 承諾推出一款簡(jiǎn)單而優(yōu)雅的智能手機(jī)，大多數(shù)人都認(rèn)為他們兌現(xiàn)了這一承諾。因此，他們的產(chǎn)品被認(rèn)為是高質(zhì)量的。

值得注意的是，深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司認(rèn)為具有高感知質(zhì)量的品牌可能會(huì)也可能不會(huì)生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。雖然建立質(zhì)量聲譽(yù)的最簡(jiǎn)單方法是提供高質(zhì)量的商品，但生產(chǎn)質(zhì)量并不是唯一的因素。

品牌設(shè)計(jì)、購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)、零售商的聲譽(yù)、品牌聯(lián)想和廣告等因素對(duì)感知質(zhì)量的影響不亞于商品本身的質(zhì)量。

品牌資產(chǎn)

品牌資產(chǎn)是屬于品牌所有者知識(shí)產(chǎn)權(quán)的設(shè)計(jì)、寫(xiě)作和媒體。

深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司認(rèn)為徽標(biāo)或標(biāo)語(yǔ)可能很有價(jià)值，尤其是當(dāng)它們易于識(shí)別并且是注冊(cè)商標(biāo)時(shí)。像保時(shí)捷 911 或 Kitchenaid 立式攪拌機(jī)這樣可識(shí)別且可防御的標(biāo)志性產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常有價(jià)值。寫(xiě)得好的文案或有洞察力的市場(chǎng)研究也是品牌資產(chǎn)的例子。

請(qǐng)注意，深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司認(rèn)為品牌資產(chǎn)之所以有價(jià)值，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)國(guó)家/地區(qū)的政府都為知識(shí)產(chǎn)權(quán)提供法律保護(hù)。在大多數(shù)第一世界國(guó)家，如果一家公司試圖在未經(jīng)許可的情況下利用另一家企業(yè)的品牌資產(chǎn)，它可能會(huì)被起訴。法院可以命令侵權(quán)方歸還他們賺到的所有錢(qián)，并賠償權(quán)利人的損失。

凱勒的品牌資產(chǎn)模型

關(guān)于品牌資產(chǎn)的另一種觀點(diǎn)是由達(dá)特茅斯大學(xué)塔克分校營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授凱文萊恩凱勒開(kāi)發(fā)的凱勒品牌資產(chǎn)模型 。深圳品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司認(rèn)為在他的教科書(shū)《戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷(xiāo)》中介紹了該模型， 可在亞馬遜上購(gòu)買(mǎi)。