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企業(yè)主和他們的員工、合作伙伴甚至客戶有什么共同點?嗯,從最基本的層面來說,他們都是人。那么,為什么企業(yè)在營銷工作中展示這一點有時會如此具有挑戰(zhàn)性呢?
也許有些人不想表現(xiàn)出任何可能阻礙任何潛在線索的偏見。也許有些人想表現(xiàn)得非常專業(yè)。其他人可能根本不在乎他們的語氣,而是更愿意專注于找到合適的關(guān)鍵詞,在他們的整個平臺上實施。有些人甚至沒有意識到他們品牌的聲音有多機器人化。
不管怎樣,事實是:使你的品牌人性化不再是一種選擇,而是一種需要。人們喜歡建立聯(lián)系。他們喜歡把他們的時間和金錢投資在他們知道站在他們一邊并能與之相關(guān)的人身上。因此,在當今競爭激烈的世界,無論你身處哪個行業(yè),找到一種通過人性化與客戶和潛在客戶建立聯(lián)系的方式,絕對符合每個企業(yè)的最佳利益。
使你的品牌人性化意味著在與客戶互動時,采用一種更相關(guān)、更有個性的交流方式,而不是標準的商業(yè)術(shù)語。把它想象成通過與你的觀眾建立有意義的聯(lián)系來培養(yǎng)你的品牌個性和價值觀。
品牌不是人,顧客才是。為了銷售,獲得更多的轉(zhuǎn)化,增加參與度和建立品牌忠誠度,首先與客戶建立關(guān)系是很重要的。類似于與新朋友的關(guān)系,品牌需要建立關(guān)系網(wǎng),建立信任,以便客戶關(guān)系蓬勃發(fā)展。
使你的品牌人性化,增加一層個性化將有助于客戶聯(lián)系。你所有的營銷努力和網(wǎng)站信息都應(yīng)該以一種與你的受眾建立聯(lián)系的方式來制作。沒有它,你可能會被視為一個冷漠的、沒有面孔的實體,它只會產(chǎn)生顧客的冷漠而不是忠誠。
以下是一些有用的建議,可以讓你的品牌聲音變得更加真實:
換句話說,從創(chuàng)造良好的公司文化開始。你的首席執(zhí)行官和高層管理人員有可能像野火一樣在你的公司傳播這種文化,讓你的團隊成為你希望他們成為的真正倡導者。
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