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正規(guī)商標(biāo)設(shè)計(jì)原文直譯：

彼得德魯克曾將客戶描述為"最重要的利益相關(guān)者"。雖然這可能是真的，但你的客戶依賴于一件事。

不，這不是你的產(chǎn)品。其實(shí)是你的員工。沒(méi)有你的員工，產(chǎn)品就不會(huì)被制造出來(lái)，客戶也不會(huì)了解這些產(chǎn)品，也就沒(méi)有人去銷售或交付這些產(chǎn)品，或者在他們購(gòu)買后為他們提供客戶服務(wù)。

雖然你的客戶可能是你最重要的利益相關(guān)者，但在一個(gè)企業(yè)或組織中，你的員工是你最大的資產(chǎn)。他們的表現(xiàn)、心態(tài)、態(tài)度和忠誠(chéng)度可以決定你公司的業(yè)績(jī)，也可以決定你是否會(huì)有客戶。

因此，你需要確保你的員工達(dá)到期望，并在必要的方面有所提高?？?jī)效管理旨在培養(yǎng)盡可能優(yōu)秀的員工，以便您的組織能夠在未來(lái)蓬勃發(fā)展。

績(jī)效管理是一個(gè)允許經(jīng)理評(píng)估其員工的工作和對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的支持的過(guò)程?？?jī)效管理的目標(biāo)是跟蹤和提高員工履行必要工作職責(zé)所需的技能。

績(jī)效管理的要素包括進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、利用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和管理儀表板、同行評(píng)審、360度反饋以及使用員工管理軟件。

一個(gè)類似的術(shù)語(yǔ)，績(jī)效評(píng)估，也側(cè)重于目標(biāo)和自我完善，但側(cè)重于個(gè)人，而沒(méi)有考慮到組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

績(jī)效管理不僅對(duì)組織重要，對(duì)個(gè)人也至關(guān)重要，因?yàn)榘í?jiǎng)金、晉升和最終解雇在內(nèi)的許多發(fā)展機(jī)會(huì)都與此過(guò)程相關(guān)。

根據(jù)具體的行業(yè)和組織目標(biāo)，有效的績(jī)效管理會(huì)有所不同。然而，有兩種方法可以讓你開(kāi)始。

當(dāng)您的員工作為團(tuán)隊(duì)的一部分工作并且很難衡量個(gè)人成果時(shí)，這種方法非常有效。在這種方法中，您根據(jù)員工的行為和努力來(lái)評(píng)估他們。反饋看起來(lái)像是識(shí)別當(dāng)前的行為，傳達(dá)期望的未來(lái)行為，并提供培訓(xùn)或指導(dǎo)，以彌合他們所處的位置與您希望他們所處的位置之間的差距

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