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有許多企業(yè)抱著"嗯,我們一直都是這么做的"的心態(tài)在運營。不幸的是,這種狹隘的想法會導致大量的浪費。
任務對于實現(xiàn)最終目標可能是不必要的,過程可能重復多次,而一次就足夠了,員工可能在多余的職責上浪費時間,材料可能在制造過程中被浪費。
當這種情況發(fā)生在一個組織內(nèi)時,員工滿意度下降,因此人員流動增加,質量下降,因此客戶滿意度和保留率下降,一看賬本就可能表明公司正在大量虧損。
您可能會認為這種運營效率低下的情況只發(fā)生在大型企業(yè)和組織中,但是,這種情況在中小型企業(yè)中同樣普遍,并且可以在每個部門中看到。
對于成功的企業(yè)來說,效率是游戲的名字,你將會學到把你的企業(yè)變成一個精簡、吝嗇的賺錢機器的最好方法之一。
精益流程改進最初是由豐田開發(fā)的一個概念,旨在減少從收到訂單到交付訂單所需的時間。雖然精益流程改進經(jīng)常在生產(chǎn)環(huán)境中討論,但這一概念可以應用于服務、醫(yī)療保健、技術甚至政府。
考慮一個營銷部門,該部門有多個人在同一個項目上工作,但是沒有交流。不是每個人處理活動的一個特定方面,而是幾個人處理同一項任務,而其他活動則不處理。
這不是一個傳統(tǒng)的生產(chǎn)環(huán)境,但是,該團隊可以從創(chuàng)建一個易于遵循的流程中受益,該流程可以查看所需的最終產(chǎn)品,并找到實現(xiàn)該目標的最簡單路線。
這種思維方式背后的整個想法是,當你放眼全局時,你可以找到消除浪費的方法,無論是財務、身體、時間還是員工精力,這些都可以用在其他地方。這個概念可能需要一段時間才能實現(xiàn),沒關系。這并不是一個短期的解決方案,而是對一個企業(yè)的整個思維模式和文化的改變。
采用精益流程改進的企業(yè)從這種轉變中看到了各種各樣的好處。其中包括:
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