本文是轉(zhuǎn)發(fā)商標(biāo)設(shè)計靈感創(chuàng)作思路文章，通過對商標(biāo)設(shè)計靈感的經(jīng)驗和作品分享，為設(shè)計與營銷賦能、共同進(jìn)步！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
作為一家小型企業(yè)或初創(chuàng)公司，你的待辦事項清單上有很多：提高品牌知名度、將銷售線索轉(zhuǎn)化為客戶，以及為客戶提供售后支持。當(dāng)然，幕后還有所有的管理人員。
其中很大一部分是聯(lián)系管理。
為了讓你的小企業(yè)成功地、可持續(xù)地發(fā)展，你需要有一個強(qiáng)有力的聯(lián)系管理策略。但是這意味著什么，你怎樣才能把它做好呢？
聯(lián)系人管理是指如何管理企業(yè)中的所有聯(lián)系人數(shù)據(jù)，包括聯(lián)系人的詳細(xì)信息、通信偏好、銷售歷史以及客戶與貴公司的互動。它使您組織中的每個團(tuán)隊都能獲得保持高效工作所需的信息，并擁有交付個性化交互所需的環(huán)境。
您的聯(lián)系人可能包括：
潛在客戶
當(dāng)前和以前的客戶
使用客戶關(guān)系管理軟件實(shí)施聯(lián)系人管理策略，將您的小型企業(yè)的所有聯(lián)系人數(shù)據(jù)存儲在一個集中的位置。
雖然聯(lián)系管理傳統(tǒng)上是銷售人員的領(lǐng)域，但客戶關(guān)系管理近年來發(fā)展迅速。現(xiàn)在，許多一體化客戶關(guān)系管理平臺為營銷和客戶服務(wù)團(tuán)隊提供高級功能，以存儲和管理他們自己的交互，消除信息孤島并促進(jìn)與銷售的協(xié)作。
一體化CRM，或與您的其他應(yīng)用程序緊密集成的CRM，是管理和簡化整個客戶旅程的特別好的解決方案，因為您：
吸引和收集新的營銷線索
培養(yǎng)這些銷售線索，為銷售做好準(zhǔn)備
將潛在客戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)客戶
開展入職服務(wù)并提供持續(xù)支持
提供升級和附加值
聯(lián)系管理的影響遠(yuǎn)不止銷售。如果你做對了，好處會在你的小企業(yè)中得到體現(xiàn)，因為每個角色都有更多的數(shù)據(jù)和洞察力。它還豐富了顧客旅程的方方面面。
借助良好的聯(lián)系管理流程
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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