本文是轉(zhuǎn)發(fā)堅果vi設(shè)計創(chuàng)作思路文章，通過對堅果vi設(shè)計的經(jīng)驗和作品分享，為設(shè)計與營銷賦能、共同進步！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)的質(zhì)量自下而上地影響著您的整個組織。
您的營銷團隊依靠高質(zhì)量的數(shù)據(jù)來細分聯(lián)系人、個性化消息傳遞和創(chuàng)建有針對性的營銷活動。
您的銷售團隊需要準確的數(shù)據(jù)來解決潛在客戶最關(guān)心的問題。
您的客戶支持團隊在與客戶交談時需要準確的背景數(shù)據(jù)。財務(wù)團隊需要準確的客戶數(shù)據(jù)來進行預(yù)測。即使是您的高管團隊也依賴準確的客戶關(guān)系管理數(shù)據(jù)進行戰(zhàn)略決策。
大多數(shù)組織都知道這一點。然而，壞數(shù)據(jù)每年給美國公司造成高達3萬億美元的損失，高達60%的組織沒有計算壞數(shù)據(jù)的真實成本。
這表明許多公司的數(shù)據(jù)維護還有很大的改進空間。任何規(guī)模的公司都會受到其客戶數(shù)據(jù)庫中大量不準確數(shù)據(jù)的影響，盡管他們可能沒有意識到這種影響有多痛苦，因為許多日常問題都被忽視了。
如此多的"壞"數(shù)據(jù)對你的營銷團隊來說尤其是個大問題。如果你不能確定你確切地知道客戶是誰，他們關(guān)心什么，你如何談?wù)撍麄冏铌P(guān)心的問題？你需要準確、可靠的數(shù)據(jù)來確信你的斷言。
如今，公司往往過于依賴手動工作來解決數(shù)據(jù)問題，這對您的團隊來說非常耗時耗力。依靠您的員工導(dǎo)出數(shù)據(jù)，使用復(fù)雜的公式在擅長中修復(fù)數(shù)據(jù)，然后將其毫無問題地導(dǎo)入到您的客戶關(guān)系管理中，這是一個很大的問題。
讓我們考慮一下糟糕的數(shù)據(jù)質(zhì)量會如何影響您的營銷團隊，讓他們在發(fā)起新的營銷活動時慢下來并給他們更少的創(chuàng)造性選擇。
雖然客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量差的影響遍及整個組織，但它對您的營銷團隊的影響尤其不穩(wěn)定。
營銷團隊做的每一件事——采用的每一個策略、發(fā)起的活動、傳遞的信息、創(chuàng)作的作品——都受到客戶數(shù)據(jù)的影響?；蛘咧辽賾?yīng)該是。
這就是偉大的營銷團隊所做的——深入了解他們的客戶，并以引起共鳴的
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
通過對堅果vi設(shè)計的分享，讓我們更清晰了解堅果vi設(shè)計的一些要點、方法和思路，收益良多。如果您有更多觀點，請投稿深圳vi設(shè)計公司郵箱 。
