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深圳品牌設(shè)計(jì)顧問原文直譯：

新奧爾良四晚游，包括機(jī)票和酒店，499美元？厲害！立即購(gòu)買！

.它想要我的登錄信息？我以前從沒來過這個(gè)網(wǎng)站。

哦，顯然我有，我設(shè)置了用戶名和密碼。嗯，我不記得他們了，所以我就以客人的身份退房。

沒有客人退房嗎？我只想去新奧爾良！管他呢，反正那周我大概也下不了班。

這聽起來熟悉嗎？如果是這樣的話，你已經(jīng)是一個(gè)可怕的，可怕的，不好的，非常糟糕的在線結(jié)賬體驗(yàn)的受害者。我們已經(jīng)寫了如何設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站來吸引瀏覽者成為購(gòu)物者，并且我們已經(jīng)討論了如何培養(yǎng)放棄購(gòu)物車的購(gòu)物者。但我們還沒有告訴你如何設(shè)計(jì)一個(gè)無縫、高效的結(jié)賬體驗(yàn)，以確保顧客在第一次進(jìn)入你的購(gòu)物車時(shí)就完成購(gòu)買。

這一切都?xì)w結(jié)為簡(jiǎn)單。擺在網(wǎng)購(gòu)者面前的選擇、障礙和煩惱越多，他們完成購(gòu)買的可能性就越小。在這篇文章中，我將向你展示如何為你的顧客建立完美的電子商務(wù)結(jié)賬體驗(yàn)，并幫助你享受更好的購(gòu)物車轉(zhuǎn)換率。

但首先，讓我們回顧一下基礎(chǔ)知識(shí)。

結(jié)賬流程是購(gòu)物者在電子商務(wù)網(wǎng)站上完成購(gòu)物的一系列步驟。這些步驟通常包括查看產(chǎn)品、將商品添加到購(gòu)物車、檢查購(gòu)物車、輸入賬單和運(yùn)輸信息、輸入支付信息、最終訂單檢查、下訂單以及接收訂單確認(rèn)。

看起來很簡(jiǎn)單，尤其是如果你使用像網(wǎng)絡(luò)商務(wù)或購(gòu)物化這樣的電子商務(wù)平臺(tái)來幫助你的話。然而，在現(xiàn)實(shí)中，這里有很多挫折和優(yōu)化的空間。你已經(jīng)做了這么多工作來讓用戶達(dá)到這一點(diǎn)，為什么現(xiàn)在要放棄呢？

因此，現(xiàn)在讓我們來回顧一下電子商務(wù)結(jié)賬的12個(gè)最佳實(shí)踐，它們將增加顧客的快樂，減少摩擦：

不需要注冊(cè)或登錄。

讓購(gòu)物者保存?zhèn)€人信息。

讓它簡(jiǎn)短明了。

給出進(jìn)度指標(biāo)

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