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想一想,當(dāng)你確切地知道瞄準(zhǔn)哪些公司以及什么樣的營(yíng)銷信息最能引起他們的共鳴時(shí),營(yíng)銷會(huì)變得多么容易。那是夢(mèng)想,對(duì)嗎?
雖然我們生活在一個(gè)不完美的世界里,但我們確實(shí)生活在一個(gè)集客營(yíng)銷和基于客戶的營(yíng)銷并存的世界里。并且,當(dāng)這兩個(gè)策略一起工作時(shí),這個(gè)夢(mèng)想可以變成現(xiàn)實(shí)。
你可能非常熟悉集客營(yíng)銷——?jiǎng)?chuàng)造吸引、轉(zhuǎn)化和愉悅客戶的內(nèi)容。
你可能也對(duì)基于客戶的營(yíng)銷略知一二:調(diào)整營(yíng)銷和銷售,為潛在客戶提供一致、個(gè)性化的購(gòu)買體驗(yàn)。但是,由于它們的定義,也許你認(rèn)為你必須在兩者之間做出選擇。
幸運(yùn)的是,你不必選擇。事實(shí)上,你應(yīng)該想的是"反彈道導(dǎo)彈和入站導(dǎo)彈",而不是"反彈道導(dǎo)彈和入站導(dǎo)彈"
為了澄清這一點(diǎn),讓我們來定義這兩者,并圍繞如何將這些策略運(yùn)用到您現(xiàn)有的營(yíng)銷活動(dòng)中提供一些策略。
基于客戶的營(yíng)銷是一種目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。它通過整合營(yíng)銷和銷售職能,為客戶而非個(gè)人買家創(chuàng)造個(gè)性化體驗(yàn)。
反彈道導(dǎo)彈不是將每一個(gè)買家都視為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體,而是一種策略,它說,"讓我們確保我們計(jì)劃如何作為一個(gè)客戶向所有這些買家營(yíng)銷和銷售。"
這從協(xié)調(diào)銷售和營(yíng)銷開始,以共同選擇一組精選的客戶。然后,他們一起制定針對(duì)每個(gè)客戶的營(yíng)銷和銷售策略。這為營(yíng)銷和銷售節(jié)省了時(shí)間,并為每個(gè)客戶提供了更加一致的購(gòu)買體驗(yàn)。
通常非常適合使用反彈道導(dǎo)彈策略的企業(yè)是那些向其他企業(yè)出售高價(jià)值產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè),如B2Bs .
使用反彈道導(dǎo)彈策略時(shí),銷售和營(yíng)銷的結(jié)合有助于您做出更合理的商業(yè)決策。它消除了你花在挑選最佳目標(biāo)客戶上的時(shí)間,反而加快了取悅這些潛在客戶的過程。
反彈道導(dǎo)彈將客戶視為個(gè)人買家,正因?yàn)槿绱?,您?/p>
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