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新冠肺炎疫情已經(jīng)讓企業(yè)爭先恐后地暫停計(jì)劃、編輯電子郵件和取消活動。雖然如今每個人似乎都知道不該發(fā)布什么,但許多營銷人員都在問:在一個深陷危機(jī)的世界里,我們應(yīng)該發(fā)布什么?
這是全球無數(shù)創(chuàng)作者面臨的難題。
他們想知道如何既感同身受又不虛偽。如何提供價值而不顯得投機(jī)取巧?以及如何在不增加噪音的情況下出現(xiàn)在觀眾面前。
在這種時候,這些問題非常重要。事實(shí)上,很重要。但支撐所有這些的是一個簡單得多的問題,這個問題觸及了內(nèi)容營銷的核心。一個問題是,現(xiàn)在每個盯著空白畫布的創(chuàng)作者都應(yīng)該問:我們能幫上什么忙?
因?yàn)楝F(xiàn)在,比以往任何時候,觀眾都在尋求幫助。
最近幾周,整個行業(yè)都被迫進(jìn)入休眠狀態(tài),但這并不意味著觀眾對有用內(nèi)容的胃口消失了。恰恰相反。消費(fèi)者越來越多地搜索有價值的信息,并以創(chuàng)紀(jì)錄的速度參與商業(yè)活動。
根據(jù)深圳VI設(shè)計(jì)公司全球客戶群的匿名數(shù)據(jù)分析,營銷電子郵件、網(wǎng)站流量和實(shí)時聊天會話的參與度都在上升,電子郵件打開率比疫情之前的水平高出25%,令人矚目。
與此同時,我們的免費(fèi)在線培訓(xùn)項(xiàng)目HubSpot學(xué)院的流量在最近幾周增加了一倍多,我們的營銷博客的周有機(jī)流量增加了40%。
疫情引發(fā)了許多營銷人員最關(guān)心的東西的驚人增長:觀眾的注意力。在如此敏感的時刻,人們對公司分享的內(nèi)容如此感興趣,這給營銷人員帶來了巨大的責(zé)任,他們不僅要提供與當(dāng)前時刻相關(guān)的材料,還要提供真正有影響力的材料。
那些做不到這一點(diǎn)的人面臨著聲譽(yù)受損的風(fēng)險——據(jù)埃德爾曼稱,"71%的消費(fèi)者同意,如果他們認(rèn)為一個品牌將利潤置于人之上,他們將永遠(yuǎn)失去對該品牌的信任。"
但那些成功的品牌會給他們的觀眾留下持久的印象——根據(jù)加特納的說法,在這
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