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社交媒體總是在轉(zhuǎn)移和變化,所以如果你仍然像過去幾年一樣使用相同的策略,現(xiàn)在是時候開始不同的思維了。
如今的社交媒體格局與2019年大不相同。首先,2020年的全球疫情意味著2021年將有比以往更多的人上網(wǎng)。
社交媒體上的人比以往任何時候都多,此外,他們以前所未有的方式關(guān)注,正如2020年四月的一份統(tǒng)計報告所表明的那樣,該報告顯示,全球社交媒體的使用量增長了44%。
這意味著有很多機會,但在情緒高漲、對品牌混亂的容忍度可能較低的時期,也需要格外謹(jǐn)慎。在這里,讓我們來看看什么在社交媒體營銷方面仍然有效,什么比以往任何時候都更有效,以及你應(yīng)該在2021年留下什么。
這是你今年已經(jīng)應(yīng)該做的事情,但也是你應(yīng)該繼續(xù)做的事情,作為你應(yīng)對任何危機的策略的一部分。仔細看看你的日程安排,看看圖像、聲音、語氣和信息是否適合當(dāng)前的情況。如果不是,就暫停這些內(nèi)容,直到它變得更有意義。然后考慮如何重新開展一項活動。Hotels.com在這方面做得很好。
由于全球禁止旅行,該公司需要改變他們在社交媒體方面的一切做法。之前他們在社交網(wǎng)站上分享的Hotel.com廣告展示了他們的吉祥物"明顯隊長",其中包含了人們在度假時親近的圖像,這一信息在當(dāng)前的環(huán)境下不會產(chǎn)生很好的共鳴:
該公司迅速轉(zhuǎn)向并開發(fā)了一個更有意義的新視頻,并分享了一個重要的社交信息:
如果你為一個習(xí)慣于大力推動營銷戰(zhàn)略的品牌工作,現(xiàn)在是時候開始變得更人性化而不是以產(chǎn)品為中心了。一些公司在這方面會比其他公司做得更好。如果你在一家銷售瑜伽褲的公司工作,你的營銷可能不需要像餐館或航空公司那樣改變。但即便如此,最好的公司也不會強行推銷他們的產(chǎn)品。
Lululemon是一個很好的例
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