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無論你所處的領(lǐng)域或行業(yè)是什么,毫無疑問,有效的溝通是成功的關(guān)鍵。
企業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到在內(nèi)部和與客戶之間有效共享和記錄信息的重要性。
然而,與直覺相反的是,隨著可用技術(shù)比以往任何時(shí)候都多,Project.co公布的新數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)與以往一樣難以有效溝通。
例如,雖然89%的人認(rèn)為有效的溝通極其重要,但只有17%的人認(rèn)為自己公司的溝通非常好。
人們知道這里的風(fēng)險(xiǎn)很高。但是,他們還是不能把事情做好。那么是什么原因呢?
我們都知道工作世界正在發(fā)生變化。當(dāng)然,這些變化帶來了難以置信的好處,但也帶來了相當(dāng)大的挑戰(zhàn)。
例如,我們已經(jīng)看到遠(yuǎn)程工作的大幅增長(zhǎng),研究表明在過去的10年里增長(zhǎng)了91%。這完全背離了典型的、已建立的工作場(chǎng)所,而且變化——一如既往——并非一帆風(fēng)順。
許多公司不得不采取重大措施,通過遠(yuǎn)程和靈活工作的出現(xiàn)來促進(jìn)有效的溝通。但是他們走得夠遠(yuǎn)了嗎?
根據(jù)緩沖器的遠(yuǎn)程工作狀態(tài)調(diào)查,21%的遠(yuǎn)程員工認(rèn)為"協(xié)作/溝通"是他們最大的挑戰(zhàn)。
同樣,我們也看到了繼續(xù)在現(xiàn)場(chǎng)辦公室工作的企業(yè)的溝通缺陷。開放式設(shè)計(jì)已經(jīng)成為辦公室設(shè)計(jì)的主導(dǎo)趨勢(shì),旨在改善溝通——但它一再被指責(zé)讓事情變得更糟。
事實(shí)上,研究表明,開放式辦公室的員工在面對(duì)面互動(dòng)上花費(fèi)的時(shí)間減少了73%,電子郵件和即時(shí)消息增加了67%以上。
顯而易見的是,無論是距離、辦公室設(shè)計(jì)還是僅僅是偏好,人們比以往任何時(shí)候都不太可能與同事面對(duì)面交談。
Project.co的研究證實(shí)了這一點(diǎn),該研究顯示了對(duì)電子郵件的過度依賴。當(dāng)被問及他們主要是如何與同事溝通時(shí),39%的人提到了電子
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