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亞馬遜是目前世界上最有價(jià)值的公司之一。1994年亞馬遜雨林從杰夫貝索斯車庫(kù)中的一個(gè)不起眼的小公司成長(zhǎng)為世界上最有價(jià)值的公司之一,也是第二家市值達(dá)到一萬(wàn)億美元的美國(guó)公司。
雖然亞馬遜從初創(chuàng)到主宰世界的旅程是多種因素綜合作用的結(jié)果,但各種規(guī)模的企業(yè)都可以從這家電子商務(wù)巨頭身上學(xué)到一些顯而易見(jiàn)的經(jīng)驗(yàn)——尤其是在電子郵件營(yíng)銷方面。
對(duì)于門外漢,一些快速的事實(shí):
亞馬遜目前占據(jù)了美國(guó)約一半的在線零售額,2018年的收入為2328.9億美元。
亞馬遜高度優(yōu)化的推薦引擎產(chǎn)生了高達(dá)35%的收入,亞馬遜發(fā)送的電子郵件是這個(gè)推薦引擎的重要組成部分。
亞馬遜的電子郵件轉(zhuǎn)化率明顯高于亞馬遜的現(xiàn)場(chǎng)推薦——考慮到亞馬遜的現(xiàn)場(chǎng)推薦轉(zhuǎn)化率高達(dá)60 %,這是一件大事。
隨著這些事實(shí)的確立,最大的問(wèn)題是亞馬遜在電子郵件營(yíng)銷方面有什么不同?亞馬遜的電子郵件營(yíng)銷方式與其他主要在線零售商有何不同?
以下是亞馬遜電子郵件營(yíng)銷方法的四個(gè)關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn):
你可以從亞馬遜的電子郵件營(yíng)銷方法中學(xué)到的一個(gè)關(guān)鍵教訓(xùn)是,它付出了多大的努力來(lái)確保電子郵件到網(wǎng)站的用戶流不被中斷:對(duì)亞馬遜來(lái)說(shuō),電子郵件不僅僅是另一個(gè)組件——它是亞馬遜網(wǎng)站的延伸——在亞馬遜網(wǎng)站上,從一封特定的電子郵件轉(zhuǎn)到一個(gè)想要的動(dòng)作通常只需點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)。
下面是亞馬遜發(fā)給我的一封郵件:
從上面的電子郵件中可以立即注意到一些事情,但我想特別注意兩個(gè):
亞馬遜確保電子郵件的外觀和感覺(jué)與其網(wǎng)站相似;當(dāng)我收到那封郵件時(shí),我毫不懷疑我在和亞馬遜打交道——我在亞馬遜網(wǎng)站.
在每本推薦的書旁邊都有一個(gè)"添加到愿望清單"按鈕——點(diǎn)擊
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