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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
終止就是結(jié)束。如果你曾經(jīng)不得不考慮如何解雇一名員工，你知道事情不會變得更難或更糟。大多數(shù)經(jīng)理最害怕這部分工作。
坦率地說，當(dāng)你與員工分道揚(yáng)鑣時，你應(yīng)該感到一絲恐懼——這才是你的人性。幸運(yùn)的是，你可以采取一些措施來確保談話順利進(jìn)行。
由于內(nèi)疚感、對決策的不確定性、法律顧慮以及團(tuán)隊(duì)成員的借口，許多經(jīng)理在應(yīng)該讓表現(xiàn)不佳的員工離開時。當(dāng)他們采取行動時，幾乎每一次終止對話都充滿壓力。
但是讓表現(xiàn)差的人留在團(tuán)隊(duì)里對其他團(tuán)隊(duì)成員、客戶、組織，甚至對有問題的員工都是一種傷害。較低的標(biāo)準(zhǔn)具有傳染性，會降低其他團(tuán)隊(duì)成員的期望水平，表現(xiàn)不佳的人往往會引發(fā)怨恨。采取行動提醒其他表現(xiàn)不佳的人，幫助經(jīng)理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并確?？蛻舻玫剿麄冃枰膬r值和關(guān)懷。
一次又一次，失去工作的同事和經(jīng)理告訴我，最糟糕的不是解雇本身，而是如何傳達(dá)信息。引用一位同事的話來說，"這個消息就像一顆炸彈一樣被扔下了。"
當(dāng)?shù)搅嗽撟寛F(tuán)隊(duì)成員離開的時候，你使用的過程——雖然它不會改變結(jié)果——顯著地改變了體驗(yàn)并減少了訴訟的機(jī)會。知道如何恰當(dāng)?shù)亟夤蛦T工會讓經(jīng)理更自信、更有同情心，讓團(tuán)隊(duì)成員更能接受這個人的離開。
通知人力資源團(tuán)隊(duì)。
安排與員工的會面。
先說壞消息。
參考以前的績效目標(biāo)。
保持你的解釋簡短而具體。
聽并重復(fù)你的決定。
提供持續(xù)的醫(yī)療文書工作和相關(guān)的后續(xù)步驟。
感謝員工的服務(wù)，并祝他們好運(yùn)。
做出解雇某人的決定后，先看一下員工手冊。確保你的解雇理由符合公司政策，并準(zhǔn)備好提前通知合適的人。
通常，你通知解雇的第一個人是人
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