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營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)傾向于為每個(gè)問(wèn)題選擇一個(gè)新的工具。
電子郵件營(yíng)銷工具在這里,廣告工具在那里,客戶關(guān)系管理在其他地方。不知不覺(jué)中,完成日常任務(wù)需要你在錯(cuò)綜復(fù)雜、難以理解的網(wǎng)絡(luò)中導(dǎo)航,這些網(wǎng)絡(luò)包括單點(diǎn)解決方案、免費(fèi)試用和復(fù)雜的定制集成,在你最需要它們的時(shí)候卻停滯不前。
起初,圍繞自選工具建立營(yíng)銷戰(zhàn)略似乎是可持續(xù)的,但它會(huì)很快變得混亂——特別是對(duì)于需求不斷變化的成長(zhǎng)型公司。
想想這個(gè):超過(guò)50%的營(yíng)銷人員說(shuō)他們每天使用五個(gè)或更多的工具,超過(guò)四分之一的人使用十個(gè)以上。
爭(zhēng)論這個(gè)名副其實(shí)的工具大雜燴需要付出很多努力,而且它會(huì)偷走你一天中的寶貴時(shí)間。
超過(guò)50%的營(yíng)銷人員報(bào)告稱,他們每天花費(fèi)超過(guò)30分鐘來(lái)整合營(yíng)銷工具、維護(hù)現(xiàn)有的整合以及管理他們的營(yíng)銷技術(shù)。28%的人說(shuō)他們每天花一個(gè)小時(shí)或更多的時(shí)間來(lái)管理工具。
保持您的團(tuán)隊(duì)所依賴的技術(shù)正常運(yùn)行不應(yīng)該如此具有挑戰(zhàn)性。所有這些工具不僅會(huì)給你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶來(lái)麻煩,還會(huì)給你的客戶帶來(lái)糟糕的體驗(yàn)。
當(dāng)你的工具不能互相交流的時(shí)候,你的客戶對(duì)你的品牌的體驗(yàn)就很差。
當(dāng)您的營(yíng)銷工具脫節(jié)時(shí),當(dāng)潛在客戶在您的網(wǎng)站上采取行動(dòng)時(shí),您無(wú)法為他們提供個(gè)性化的內(nèi)容或優(yōu)惠。
例如,我在一家流行服裝零售商的網(wǎng)站上填寫了一份表格,并將我的性別報(bào)告為"男性"。如果這家公司的營(yíng)銷工具都在同一個(gè)頁(yè)面上,他們就可以給我發(fā)電子郵件和其他相關(guān)材料,介紹他們新推出的男士時(shí)尚產(chǎn)品。不幸的是,他們?cè)诒砀裆鲜占年P(guān)于我的信息似乎與他們的電子郵件營(yíng)銷工具無(wú)關(guān)。因此,我不斷收到關(guān)于女性時(shí)尚的非個(gè)人化郵件。
由于有太多不相關(guān)的工具輪流使用,你也有可能向現(xiàn)有客戶發(fā)送他們已經(jīng)擁
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