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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
集客營銷為我們提供了大量的信息和數(shù)據(jù)。我們中的一些數(shù)據(jù)極客從未如此開心過。對于其他人來說，度量標準和關(guān)鍵績效指標的數(shù)量可能是壓倒性的。
如果你是一個專注于增加捐款和捐贈者的非營利組織，這里有一個你必須掌握的數(shù)字籌款關(guān)鍵業(yè)績指標列表，由永遠的網(wǎng)絡(luò)匯總。
這個關(guān)鍵業(yè)績指標是一個簡單而寬泛的指標。你可以按時間框架來看：每年每月有多少新的捐贈者？也可以按渠道、按戰(zhàn)役來看。您還可以查看在相似的時間范圍或活動中，新捐贈人獲取量的增長百分比。
最直接的捐贈者更新率是逐年遞增的。獲得去年的捐贈者數(shù)量，并確定這些捐贈者中有多少人今年再次捐贈.然后除以TYD/LYD，得到你的捐獻者更新率。因此，如果你去年有100名捐贈者，其中80人今年再次捐贈，你的捐贈者更新率是80%。這里的挑戰(zhàn)是，你要追溯到多久以前，才會認為捐贈者是"更新"或"失效"的。
凈新捐助者查看你的新捐助者和新捐助者，以揭示你是否停滯不前、落后或積聚力量。你的捐獻者獲得率通常是一個原始數(shù)字。如果今年有100個以前從未捐獻過的人捐獻了，那就是100個新的捐獻者。但是如果你的捐獻者續(xù)捐率只有50%怎么辦？低捐獻者更新率降低了新獲得的捐獻者的價值。計算您的凈新捐獻者突出了這一關(guān)鍵差距，并增加了您的新捐獻者獲得率的背景。這個關(guān)鍵業(yè)績指標對于衡量你的捐贈群體的參與度也很重要。
雖然新捐贈者的獲取率很重要，但是過分依賴他們來資助你的組織會給你的開發(fā)團隊帶來很大的壓力。當(dāng)我們討論獲得捐獻者的成本和平均捐獻量等指標時，你就會明白了。重復(fù)捐贈對強大、持續(xù)的捐贈流至關(guān)重要。
這是對第一份禮物和第二份
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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