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到2021年,軟件即服務(wù)市場估計(jì)價(jià)值1520億美元,預(yù)計(jì)到2023年將達(dá)到2080億美元。由于其指數(shù)增長,市場競爭變得越來越激烈。
這意味著SaaS公司比其他公司更需要增長。根據(jù)SaaS資本的數(shù)據(jù),一家200萬美元的SaaS公司需要年增長率超過90%。)在同行中名列前25%。年經(jīng)常性收入達(dá)到1000萬美元的公司需要每年增長至少20%,才能避免在同行中處于倒數(shù)第一。
為了確保您的公司以應(yīng)有的速度增長,您需要跟蹤收入、客戶流失、潛在客戶等等。下面,我們將回顧貴公司需要衡量的關(guān)鍵SaaS和增長指標(biāo),并重點(diǎn)關(guān)注改善以實(shí)現(xiàn)增長。
SaaS指標(biāo)是品牌用來檢查和跟蹤業(yè)績和增長的基準(zhǔn)。他們允許公司衡量他們的成功,規(guī)劃未來,并在需要時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。
為了清楚地了解你的業(yè)務(wù)表現(xiàn),你需要評估幾個(gè)SaaS指標(biāo)。雖然最重要的指標(biāo)會因您的業(yè)務(wù)目標(biāo)而異,但一些最常見的是:
客戶流失
收入流失
客戶終身價(jià)值
客戶獲取成本
我們將深入研究這些指標(biāo)衡量的內(nèi)容,并在下面探索貴公司應(yīng)該使用的更廣泛的SaaS指標(biāo)列表。
客戶流失
收入流失
客戶終身價(jià)值
客戶獲取成本
恢復(fù)成都飛機(jī)公司的月數(shù)
CAC:LTV比率
客戶參與度得分
合格的營銷流量
按生命周期階段劃分的銷售線索
潛在客戶率
客戶健康得分
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