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2016年是深圳VI設(shè)計公司成立十周年。當(dāng)我的聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)爾梅什沙阿和我第一次開始談?wù)摷蜖I銷的概念時,這不是一種進(jìn)化,而是一場革命。大品牌不再用昂貴的電視廣告、巨大的廣告牌和其他類型的對外宣傳來擊敗小公司,而是內(nèi)容和搜索營銷平衡了競爭環(huán)境。營銷變得更多的是你大腦的寬度,而不是你錢包的寬度。
快進(jìn)到今天。雖然集客營銷的基本原則仍然正確,但潛在客戶用來尋找、評估和購買產(chǎn)品的許多具體渠道和方法與10年前有所不同。
甚至供求關(guān)系也發(fā)生了變化。2006年,潛在客戶對于他們想要購買的任何產(chǎn)品或服務(wù)平均有四到五個選擇。在2016年,我發(fā)現(xiàn)這個數(shù)字已經(jīng)飆升到大約14或15個不同的供應(yīng)商——大多數(shù)行業(yè)都是如此。曾經(jīng)在零售店貨架上占據(jù)幾英寸的選擇,現(xiàn)在在電子商務(wù)網(wǎng)站的無限貨架上無限擴(kuò)展。
供應(yīng)大幅增加,而需求相對持平。競爭的加劇意味著了解你的潛在買家如何研究和購買變得更加重要。
我花了一年時間研究潛在客戶行為的變化,我得出的結(jié)論是,我們正在面臨另一場革命——這預(yù)示著集客營銷的第二幕。
以下是這對您、您的潛在客戶、您的業(yè)務(wù)以及您的2017年?duì)I銷計劃的意義。
早在2006年,谷歌就通過提供相關(guān)信息的鏈接來幫助買家找到問題的答案。如今,越來越不需要點(diǎn)擊——谷歌只是通過一個豐富的答案框直接給搜索者答案。這方面的數(shù)字有所不同,但研究發(fā)現(xiàn),今天進(jìn)行的搜索中有20%到35%會在SERP上顯示一個快速回答框。
需要快速回答?隨便問問。沒錯,谷歌終于兌現(xiàn)了當(dāng)初的問Jeeves承諾。在我們自己的研究中,我們發(fā)現(xiàn)這些答案框的點(diǎn)擊率也高于傳統(tǒng)鏈接。當(dāng)一個客戶的頁面捕獲片段框時,第頁默克爾看到會話增加了516%。
為了適應(yīng)這種情況,公司應(yīng)該開始創(chuàng)建內(nèi)容,不
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