本文是轉(zhuǎn)發(fā)vi設(shè)計樣板創(chuàng)作思路文章，通過對vi設(shè)計樣板的經(jīng)驗和作品分享，為設(shè)計與營銷賦能、共同進步！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
對于銷售來說，時機就是一切，這就是為什么在正確的時間向客戶傳達正確的信息如此重要。當(dāng)客戶在您的網(wǎng)站上查看產(chǎn)品/服務(wù)時，什么時間比實時吸引客戶更好？
讓我們來討論一個未被充分利用的工具，叫做實時聊天，看看它如何能促進你的業(yè)務(wù)，讓你在競爭中領(lǐng)先一步。
我們都曾在網(wǎng)上瀏覽時遇到過實時聊天窗口。簡而言之，這是一個客戶服務(wù)軟件，它與您的網(wǎng)站集成在一起，與您網(wǎng)站的訪問者進行實時交流。實時聊天對客戶來說非常方便，因為它允許他們立即獲得支持，但它也是一種強大的營銷和銷售工具，允許您吸引訪問者訪問您的網(wǎng)站，并在他們最有興趣了解您的更多信息時與他們建立關(guān)系。
通常，用戶的屏幕上會彈出一個可定制的小聊天窗口，邀請他們在查看您的網(wǎng)站的同時與客戶支持人員聊天。聊天窗口通常是獨立的，但是很明顯，看起來像是你網(wǎng)站的一部分，讓用戶放心，他們不會離開你的網(wǎng)站。
聊天窗口可以通過滿足特定條件時觸發(fā)的自動問候或代理發(fā)送的手動問候來吸引訪問者。無論哪種方式，主動聊天邀請都旨在提高客戶參與度。
將實時聊天添加到您的網(wǎng)站的成本因公司而異，但這里有一些通用的定價計劃，適用于從初創(chuàng)公司到大企業(yè)的所有企業(yè)。定價可以從每個代理每月19美元開始，到每個代理每月149美元。根據(jù)您的業(yè)務(wù)需求，您可以擁有任意多或任意少的代理。
實時聊天跟蹤和報告功能通常包括在線聊天活動的每日報告、聊天后調(diào)查、聊天評級、排隊訪客和等待時間、聊天期間實現(xiàn)的目標等等。訪問者通常還可以選擇通過票證表格留言，并在下一個工作日當(dāng)您的實時聊天離線時收到回復(fù)。
根據(jù)弗雷斯特研究公司進行的一項調(diào)查，"大約44%的在線消費者表示，在網(wǎng)上購物過程中由真人回答問
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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