本文是轉(zhuǎn)發(fā)醬油包裝設(shè)計創(chuàng)作思路文章,通過對醬油包裝設(shè)計的經(jīng)驗和作品分享,為設(shè)計與營銷賦能、共同進步!
我們都收到過這些電子郵件——大量的"現(xiàn)在就存!五折!"和“BOGO大拍賣!"如果我們的收件箱是一個游泳池,我們可以在收到的大量營銷信息中游泳。但大多數(shù)營銷郵件最終都被扔進了垃圾桶。除非是為了我們實際可以使用的東西,或者主題引起我們的興趣,否則大多數(shù)營銷郵件都不會被接受。
經(jīng)過多年的電子郵件個性化,仍然有方法來完善你的信息和交付,以提高你的點擊率。但是有多私人才算太私人呢?
在線消費者喜歡內(nèi)容符合他們的興趣和以前的購買習(xí)慣,但沒有人希望感覺自己在網(wǎng)上被跟蹤;太多的個性化實際上會傷害你的人際關(guān)系。
這里有八個個性化策略,實際上可以趕走買家,你可以做些什么來消除令人毛骨悚然的因素。
個性化的程度應(yīng)該基于客戶關(guān)系。但有時事情會從定制到讓人心煩意亂。還記得目標個性化的失敗嗎?這家零售巨頭根據(jù)購買情況跟蹤買家的懷孕階段,并迅速登上爬行名單,導(dǎo)致了一場最終傷害品牌的公關(guān)噩夢。
你能做的:將你的個性化與其他隨機優(yōu)惠混合在一起,讓消費者感覺不像是被獵人追蹤的動物。
在你的網(wǎng)站上太快地根據(jù)消費者的行為進行個性化會被認為是過度定制,會阻止買家使用你的品牌。因此,從發(fā)送一封使用他們名字的電子郵件開始,等到下一封電子郵件時,再添加更多動態(tài)。
你能做的是:等到一段時間過去了,關(guān)系更加穩(wěn)固了,再開始個性化他們在你網(wǎng)站上的行為。
這就是為什么逐漸個性化會有回報。一個女人可能會為懷孕的朋友或家人尋找或購買嬰兒用品,而不是為她自己。僅僅因為她搜索嬰兒奶瓶,并不意味著她需要在9個月后收到電子郵件或看到關(guān)于嬰兒配方奶粉的定向廣告。如果有人搜索一個項目一次或
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