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營銷人員和銷售人員是公司客戶最關鍵的環(huán)節(jié)。當集客營銷在您的組織中實施時,您的營銷部門與銷售部門合并了。他們不再分開,在不同的島上工作。他們必須在銷售漏斗的每個階段通力合作。
將您的營銷部門與銷售部門結合起來,對于您的集客營銷戰(zhàn)略的成功至關重要。協(xié)調的有效性將決定您的組織吸引潛在客戶、將他們轉化為客戶以及達成交易的能力。您與銷售人員的關系不僅僅是簡單的銷售線索移交,而是您公司收入增長的基礎。
為了改善你和銷售的關系,你應該考慮使用這十個戰(zhàn)術。
在漏斗的頂部,您的銷售線索剛剛被介紹到您的公司。你還沒有聯(lián)系他們。事實上,你甚至不知道他們在這一點上是否合格。
您的信息應該在所有內容、活動和營銷渠道中保持一致。你所有的信息應該互相反映。但這還不是全部。為了取得更好的效果,您的信息也應該與貴公司的銷售信息保持一致。
在實施戰(zhàn)略之前,需要與所有相關方進行討論。方向、目標市場、使用的策略、聲音和風格,以及你的公司如何增加價值的基本信息必須一致。這將增加你的品牌知名度,并允許清晰。
如果你的營銷信息不同于銷售信息,你只會讓你的客戶困惑,讓你的銷售團隊沮喪。通過從一開始就將您的營銷信息與銷售團隊的目標保持一致,您的營銷部門可以成功地吸引正確類型的線索,然后銷售部門可以與理想的買家角色對話。
通常情況下,營銷人員自己創(chuàng)建買家角色,而不需要銷售團隊的參與。不幸的是,這擴大了銷售和營銷的差距,并經(jīng)常導致信息不針對正確的買家。
銷售人員是值得信賴的顧問,他們在開發(fā)買家角色方面非常有幫助,因為他們已經(jīng)和你的客戶建立了關系。他們知道真正的買家是誰,因為他們與買家有過一對一的互動。
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