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你已經(jīng)花費(fèi)了大量的精力來(lái)為你的網(wǎng)站獲得有針對(duì)性的流量。
不幸的是,當(dāng)那些訪問(wèn)者到達(dá)那里時(shí),他們并沒(méi)有做你想讓他們做的事情。
但是為什么呢?
通常這是由于登陸頁(yè)面的摩擦造成的——一個(gè)阻礙你的訪問(wèn)者完成你想要他們采取的行動(dòng)的障礙。
無(wú)論是你的文案太長(zhǎng),你的按鈕文字不夠吸引人,還是你缺乏社會(huì)證明,你都需要先找出摩擦點(diǎn),然后才能扭轉(zhuǎn)局面。
為了幫助你更好地理解登錄頁(yè)面摩擦是什么樣子,什么時(shí)候它可以讓你的業(yè)務(wù)受益,以及當(dāng)它損害你的轉(zhuǎn)換時(shí)如何解決它,請(qǐng)繼續(xù)閱讀。
你說(shuō)負(fù)摩擦點(diǎn)?摩擦點(diǎn)不都是負(fù)的嗎?我不同意——摩擦有好有壞。例如,一個(gè)常見(jiàn)的導(dǎo)致登錄頁(yè)面負(fù)面摩擦的原因是冗長(zhǎng)的提交表單。
如果當(dāng)訪問(wèn)者到達(dá)登錄頁(yè)面時(shí),有大量的信息要傳遞,他們就沒(méi)有什么動(dòng)力去完成你的行動(dòng)號(hào)召。這種狀態(tài)通常被稱(chēng)為"心理抗拒"
游客是否覺(jué)得交易不平衡?他們是否為得到你提供的東西付出了太多?
盡管長(zhǎng)提交表單是登陸頁(yè)面中常見(jiàn)的摩擦點(diǎn),我們深圳VI設(shè)計(jì)公司認(rèn)為有時(shí)長(zhǎng)表單是一件好事。這是因?yàn)槟切┏兄Z填寫(xiě)長(zhǎng)表格的人通常比不填寫(xiě)的訪問(wèn)者更感興趣,也更有資格。
換句話說(shuō),摩擦力的作用有點(diǎn)像排斥法。以社交媒體廣告為例。有針對(duì)性的臉書(shū)廣告故意排除某些人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),以避免在那些永遠(yuǎn)不會(huì)有興趣實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的人身上浪費(fèi)金錢(qián)。從漏斗看,這對(duì)于提高潛在客戶(hù)率大有幫助。
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),無(wú)論是長(zhǎng)篇大論還是有針對(duì)性的臉書(shū)廣告,都旨在通過(guò)利用摩擦和排斥來(lái)轉(zhuǎn)移那些不適合你公司的人,從而減少不合格的投稿數(shù)量。
再舉一個(gè)例子,所有者媒體組的克里斯布羅根向注冊(cè)者收取20美元參加網(wǎng)上研討會(huì)的費(fèi)用,違背了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)慣例。
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