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你入行不是為了整天爭(zhēng)論不休。當(dāng)你剛開(kāi)始做設(shè)計(jì)師、客戶經(jīng)理或文案時(shí)，解決沖突肯定不在你的工作描述中。相反，你會(huì)幻想安靜的日子，為創(chuàng)造性而苦惱——不在法庭的舞臺(tái)上。

但現(xiàn)實(shí)是，你必須為你的代理機(jī)構(gòu)帶頭沖鋒陷陣，這有時(shí)需要你與那些希望以更少的錢(qián)獲得更多工作的強(qiáng)硬客戶打交道。

如果沒(méi)有談判技巧，你可能會(huì)簡(jiǎn)單地放棄或給出不必要的東西，導(dǎo)致你的機(jī)構(gòu)和員工遭受恐嚇的后果。通過(guò)學(xué)習(xí)談判技巧，你可以.

這不是決定誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題。這是關(guān)于管理你的機(jī)構(gòu)和客戶的利益。如果你有談判技巧，你就限制了代理機(jī)構(gòu)和客戶之間的不平等。

感覺(jué)上，一旦你把合同或提案送過(guò)去，客戶就掌握了所有的權(quán)力。你只需要等待決定。當(dāng)客戶最終打電話來(lái)時(shí)，你聽(tīng)起來(lái)很絕望。你非常想贏得這個(gè)客戶。這是一個(gè)藍(lán)籌品牌，將推動(dòng)你的創(chuàng)意極限。當(dāng)客戶開(kāi)始要求你降低價(jià)格或改變時(shí)間表時(shí)，你這樣做是因?yàn)槟悴幌胧ミ@個(gè)客戶。最終，你得到了這個(gè)賬戶，但是愛(ài)已經(jīng)變成了怨恨，因?yàn)槟阌X(jué)得被利用了。如果你知道你在這種關(guān)系中真正的權(quán)力在哪里，你就可以和客戶談判和合作。

有多少次你害怕告訴客戶某事超出范圍？你合理化說(shuō)你不想破壞關(guān)系，或者看起來(lái)你在分析每一個(gè)項(xiàng)目。你只需要承受這個(gè)打擊。這種對(duì)問(wèn)題的回避導(dǎo)致你的機(jī)構(gòu)的盈利能力直線下降。記住，自信孕育尊重，相互尊重意味著你們有了伙伴關(guān)系。

健康的關(guān)系是互諒互讓的。但這也關(guān)乎外表。通過(guò)了解如何成為一個(gè)積極的傾聽(tīng)者，如何在談話中提供保證，以及其他談判技巧，你可以在困難的談話中管理你的形象和客戶的反應(yīng)。

談判是

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