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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
我們都有最喜歡的商店或餐館；每次我們走進(jìn)酒吧，員工都知道我們的名字，我們點的菜，我們喜歡搖晃的馬提尼酒，而不是攪拌的。這種個人聯(lián)系是我們不斷回來的原因。但是你如何在電子商務(wù)中獲得同樣的個人感覺呢？
雖然在網(wǎng)絡(luò)世界你不會有同樣的面對面的互動，但你比你想象的更了解你的客戶！有了合適的電子商務(wù)和營銷平臺，你就能獲得大多數(shù)商家沒有利用的高級客戶細(xì)分。
細(xì)分可以讓你為合適的顧客提供合適的津貼和激勵，這樣他們在網(wǎng)上的感覺就像你在你最喜歡的實體店一樣。
這里有七個細(xì)分技巧來提高你網(wǎng)站的客戶忠誠度。
我相信你們很多人都聽過這句古老的商業(yè)格言，"20%的客戶創(chuàng)造了80%的收入。"在電子商務(wù)中，這是事實。毫無疑問，你會擁有你的"超級顧客"像對待其他客戶一樣對待這些客戶是一個巨大的機(jī)會。
你希望這些有利可圖的客戶感受到價值。向他們提供額外的好處和優(yōu)勢，比如：延期退貨政策、優(yōu)先支持，甚至到處都有免費禮物。
根據(jù)總支出對你的客戶進(jìn)行排序，并選擇你愿意提供這些額外津貼的百分比。
運輸是客戶決策過程的主要部分。根據(jù)精益分析，以至于44%的顧客會放棄他們的購物車，如果他們認(rèn)為運輸是不利的。對于經(jīng)常下訂單的客戶來說，運費甚至更重要。
與直接打折相比，頻繁訂購的客戶會從加速運輸或更低價格中獲得更多價值。使用客戶細(xì)分來找到您的高購買頻率客戶，并提供與運輸相關(guān)的激勵措施來換取他們的忠誠度。
設(shè)定一個標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶成為?？?。然后，您可以按訂單對客戶進(jìn)行排序，并查看哪些客戶將包含在該細(xì)分市場中。
產(chǎn)品評論是提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的最好方法之一。他們
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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