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在集客營(yíng)銷興起之前,傳統(tǒng)營(yíng)銷人員通常專注于向盡可能廣泛的受眾傳播他們的信息。他們的策略是昂貴的,中斷的,也許最令人震驚的是,沒(méi)有針對(duì)性。
這種過(guò)時(shí)的、一刀切的營(yíng)銷方式?jīng)]有考慮到目標(biāo)受眾到底是誰(shuí)。人們不被視為個(gè)體——有不同背景、興趣和關(guān)注點(diǎn)的個(gè)體。相反,他們被視為單一、同質(zhì)的潛在客戶群體。
個(gè)性化技術(shù)讓我們能夠更像對(duì)待個(gè)體一樣對(duì)待我們的營(yíng)銷對(duì)象。個(gè)性化的目標(biāo)不是吸引眾多受眾中的一個(gè),而是吸引無(wú)限的一個(gè)受眾。
無(wú)論他們是重訪你的網(wǎng)站還是收到你的郵件,人們都希望看到與他們相關(guān)的信息。根據(jù)詹雷恩的一項(xiàng)研究,當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)容與他們的興趣無(wú)關(guān)時(shí),近四分之三的在線消費(fèi)者會(huì)感到沮喪。
通過(guò)個(gè)性化,營(yíng)銷人員可以根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)提供相關(guān)的、高度有針對(duì)性的內(nèi)容,包括一個(gè)人的位置和一個(gè)人使用的設(shè)備,一個(gè)人是匿名訪問(wèn)者,一個(gè)已經(jīng)在您的聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫(kù)中的線索,還是一個(gè)現(xiàn)有的客戶。
在我們的新指南《如何掌握個(gè)性化營(yíng)銷:吸引一個(gè)受眾的指南》中,我們將向您展示如何在集客方法的每個(gè)階段利用個(gè)性化技術(shù),從吸引訪客,到將訪客轉(zhuǎn)化為潛在客戶,到將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶,再到取悅您的客戶,使他們成為您業(yè)務(wù)的推動(dòng)者。
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