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我在華盛頓特區(qū)的一家政治溝通咨詢公司開(kāi)始了我的營(yíng)銷(xiāo)生涯,每次客戶接觸后沒(méi)幾天,他們的一位高管就會(huì)說(shuō),"你想過(guò)《今日秀》嗎?"或者,"你認(rèn)為《華爾街日?qǐng)?bào)》會(huì)對(duì)此感興趣嗎?"
我很快就發(fā)現(xiàn),任何從事公關(guān)工作的人都陷入了事實(shí)與虛構(gòu)、感知與現(xiàn)實(shí)之間的巨大空間,需要不斷管理高管的期望,同時(shí)還要與記者保持有效和富有成效的關(guān)系。江武平托羅斯安是一位憑自己的能力行事的魯莽的公共關(guān)系專家,他曾這樣評(píng)價(jià)自己的領(lǐng)域:"公共關(guān)系是新聞、心理學(xué)和律師業(yè)的混合體——它是一個(gè)不斷變化、永遠(yuǎn)有趣的領(lǐng)域。"
考慮到在任何一天都有各種各樣的因素參與公關(guān)活動(dòng),以及我所知道的99%的企業(yè)都希望每天都有更多、更好或不同的媒體,我們決定就這個(gè)問(wèn)題咨詢專家。我們?cè)儐?wèn)了許多記者、制作人、編輯和博客作者他們最討厭的事情:我們作為營(yíng)銷(xiāo)人員每天或每周做的事情讓他們想尖叫、哭泣、屏蔽我們的電子郵件或完全忽略公關(guān)宣傳。以下是他們不得不說(shuō)的話。
新聞?dòng)浾哂憛捝钲赩I設(shè)計(jì)公司多功能一體營(yíng)銷(xiāo)軟件中公關(guān)人員做的事情
我們響亮而清晰地聽(tīng)到一個(gè)快速的'我看到你寫(xiě)了關(guān)于X公司的文章,明天想在他們的行業(yè)里寫(xiě)關(guān)于Y公司的文章嗎?'從不工作。在點(diǎn)擊"發(fā)送"按鈕之前,花點(diǎn)時(shí)間了解記者的工作節(jié)奏和最近的報(bào)道。
如果一名記者沒(méi)有回復(fù)你的電子郵件或社交媒體互動(dòng),增加一個(gè)電話、電報(bào)、傳真或信鴿可能不會(huì)打破混亂。把電話留給你熟悉的記者或要求跟進(jìn)信息的人——冷不防打電話是非常不招人喜歡的。
感嘆號(hào)、全大寫(xiě)字母和高優(yōu)先級(jí)通知表示這封郵件對(duì)你來(lái)說(shuō)非常重要,而不是對(duì)你要發(fā)送給的記者。跳過(guò)戲劇,專注于一個(gè)清晰、簡(jiǎn)潔的故事來(lái)推動(dòng)參與。
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