本文是轉(zhuǎn)發(fā)品牌設(shè)計視覺創(chuàng)作思路文章，通過對品牌設(shè)計視覺的經(jīng)驗和作品分享，為設(shè)計與營銷賦能、共同進步！
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
我們是深圳VI設(shè)計公司網(wǎng)站凈推介值的忠實粉絲。事實上，我們跟蹤我們的客戶、我們的員工、聯(lián)系我們支持團隊的人，甚至我們的入境會議與會者的NPS .如果你不熟悉NPS，它是一個客戶忠誠度框架，評估人們向他人推薦你的公司/產(chǎn)品的程度，等級為0-10。如果你對國家公園管理處的基礎(chǔ)知識感到好奇，可以看看"凈推廣者分?jǐn)?shù)如何幫助你衡量客戶忠誠度。"
最近，我有機會與管理網(wǎng)絡(luò)推廣系統(tǒng)的創(chuàng)建者弗雷德里奇霍爾德交談弗雷德。是貝恩公司的研究員，也是貝恩公司忠誠度項目的創(chuàng)始人，該項目旨在幫助公司通過客戶和員工忠誠度來實現(xiàn)目標(biāo)。我問了他幾個我認(rèn)為營銷專業(yè)人士會感興趣的問題的問題)。以下是弗雷德說的話.
我在創(chuàng)建國家公園管理處時所做的最重要的決定之一就是讓它成為一個開源運動。因此，NPS用戶群體圍繞如何應(yīng)用度量和系統(tǒng)爆發(fā)了創(chuàng)造力。
我們知道，相當(dāng)多的大型消費品牌已經(jīng)采用國家公園管理處作為其傳統(tǒng)品牌資產(chǎn)研究的快速測試，并且非常滿意，因為它非?？焖?、便宜和準(zhǔn)確。在網(wǎng)絡(luò)傳播的今天，事實證明，NPS使大品牌能夠迅速關(guān)注推廣者或詆毀者，以測試哪些傳播具有預(yù)期效果。但是國家公園管理處革命遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了大型消費品牌。像通用電氣這樣的工業(yè)巨頭，像蘋果這樣的零售商，以及像捷步達(dá)康和易貝這樣的網(wǎng)絡(luò)明星都在廣泛使用NPS .
我們發(fā)現(xiàn)國家公園管理處同樣適用于企業(yè)對企業(yè)和B2C .唯一的實質(zhì)性區(qū)別是，在企業(yè)對企業(yè)中，您需要考慮客戶中的哪些人;">注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計公司作品
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