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注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
有一種誤解認(rèn)為營銷人員不知道如何做數(shù)學(xué)。與其爭論這種說法是否有效,不如讓我們幫助那些對自己的數(shù)學(xué)技能沒有信心的營銷人員。怎么會？我想我們可以從解釋我們每天或者至少每個月使用的一些常用指標(biāo)背后的數(shù)學(xué)開始。
無論你在營銷界選擇什么樣的職業(yè)道路，了解你每月引用的指標(biāo)背后的數(shù)學(xué)原理，并對其感到滿意，對你大有裨益。這些指標(biāo)允許您評估您的營銷團(tuán)隊(duì)的健康狀況，并顯示您的團(tuán)隊(duì)活動的更切實(shí)的影響。有了這些信息，你就能在團(tuán)隊(duì)的長期戰(zhàn)略、規(guī)劃和預(yù)算方面做出更好的決策，走進(jìn)CMO或首席執(zhí)行官的任何演示，充滿自信地與這些數(shù)字交談。
在我們深入解釋這些指標(biāo)和它們背后的數(shù)學(xué)之前，我首先想說的是，沒有一個最好的方法來計(jì)算這些公式——你認(rèn)識的任何一個工商管理碩士都會告訴你。基于你的具體業(yè)務(wù)和你所在的行業(yè)，你可能想調(diào)整這些公式來更好地表達(dá)你所追求的結(jié)論。我在下面精心挑選的指標(biāo)是營銷界公認(rèn)的、經(jīng)過時間考驗(yàn)的公式，也是一個很好的起點(diǎn)。
您和您的團(tuán)隊(duì)始終使用相同的公式來衡量您在整個組織中跟蹤的任何指標(biāo)，這一點(diǎn)至關(guān)重要。如果你的公司已經(jīng)用歷史數(shù)據(jù)計(jì)算和記錄了一個指標(biāo)，一定要研究他們使用的確切公式是什么，這樣每個人都用同樣的方法來衡量。
投資回報是營銷人員需要了解的最重要的指標(biāo)之一。畢竟，我們需要知道我們投入到營銷活動中的努力和金錢是如何影響我們的底線的。
關(guān)于營銷人員是否應(yīng)該使用銷售收入或毛利作為計(jì)算投資回報率的結(jié)構(gòu)，存在著普遍的爭論。傳統(tǒng)上，投資回報率可以計(jì)算為：
投資
注：配圖為UCI聯(lián)合創(chuàng)智VI設(shè)計(jì)公司作品
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