本文是轉(zhuǎn)發(fā)房屋標(biāo)志設(shè)計創(chuàng)作思路文章,通過對房屋標(biāo)志設(shè)計的經(jīng)驗和作品分享,為設(shè)計與營銷賦能、共同進步!
營銷人員和企業(yè)主依靠社交媒體來傳達他們品牌的許多信息。但是,與一大群不同的聽眾交流也有一些固有的危險,你在個人層面上并不了解他們。哦,順便說一下,你只能用幾個句子來表達你的觀點。),而且必須達到一個同時娛樂但不冒犯的基調(diào)。
不用說,誤解和溝通不暢的機會比比皆是。我很抱歉地說,無論你如何努力,你都不可避免地會遇到一些負(fù)面的社交媒體體驗。但是你可以通過簡單地回避某些話題來大大減少你經(jīng)歷的不幸——無論是謠言、不關(guān)注/不信任,還是公關(guān)噩夢。
在你發(fā)布下一個狀態(tài)更新或140個字符的社交媒體金塊之前,考慮一下發(fā)布到你的品牌賬戶上是否絕對正確。如果你不確定,確保這個社交媒體更新禁忌列表就在附近。通過避免這些話題,你可以避免活躍在社交媒體上的品牌所面臨的大多數(shù)最糟糕的問題。
1.)題外的題材。發(fā)布社交媒體更新時,保持話題不跑題對于鼓勵參與和發(fā)展可持續(xù)的追隨者基礎(chǔ)至關(guān)重要。人們訂閱你的賬戶有一系列特定的原因,每次你跑題,都會讓你的賬戶變得沒什么價值。如果你發(fā)現(xiàn)有一個主題真的需要報道,但你的賬戶根本不是做這件事的正確渠道,那么可能是時候考慮建立一個新的社交媒體賬戶來實現(xiàn)這個目的了。
2.)Smack說說你的競爭對手。關(guān)起門來對你的競爭對手說你想說的話,但是不要讓你的感覺出現(xiàn)在你的社交媒體網(wǎng)絡(luò)上。即使他們卷入了一場公關(guān)災(zāi)難,也要站出來,不要對此發(fā)表評論;這樣做讓你看起來更糟,而不是他們。但是,你應(yīng)該使用營銷自動化來跟蹤競爭對手的提及情況。這使您可以在潛在客戶處于銷售周期的研究和比較階段時與他們交談,了解您的客戶是否在貨比三家,并發(fā)現(xiàn)與甚至不在您渠道中的銷售線索達成業(yè)務(wù)的機會。
3.)拍拍你的前景和客戶。你曾經(jīng)遇到過特別令人沮喪的客戶服務(wù)問題
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