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還記得什么時(shí)候你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是對(duì)外的嗎?電視和報(bào)紙廣告、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、直接和互聯(lián)網(wǎng)郵件列表都是商業(yè)的重要工具。在兒童節(jié)目中為新玩具做廣告,在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上展示一家餐館,在電話(huà)中進(jìn)行說(shuō)服,以及通過(guò)目錄銷(xiāo)售服裝,這些都是聰明的做法。
所有這些方法都很棒——當(dāng)它們真正有效的時(shí)候。但是隨著數(shù)字時(shí)代和社交媒體的爆炸,人們尋求快速的便利。營(yíng)銷(xiāo)人員希望推銷(xiāo)產(chǎn)品并立即收到回應(yīng)。消費(fèi)者希望立即找到并收到商品。即便如此.
今天,營(yíng)銷(xiāo)人員必須學(xué)會(huì)如何轉(zhuǎn)變和調(diào)整他們的營(yíng)銷(xiāo),以獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這里有五個(gè)具體的原因,說(shuō)明為什么新的社交技術(shù)使得企業(yè)利用這一點(diǎn)變得如此迫切
轉(zhuǎn)向集客營(yíng)銷(xiāo)。
1.網(wǎng)飛和數(shù)字錄像機(jī)已經(jīng)取代了電視
電視廣告不再起作用,因?yàn)闆](méi)有人有時(shí)間看電視。相反,人們只錄制他們想看的節(jié)目,然后在數(shù)字錄像機(jī)上觀看,跳過(guò)破壞性的廣告。
事實(shí):營(yíng)銷(xiāo)人員正在將他們的預(yù)算從"干擾"廣告上轉(zhuǎn)移。
2.博客和電子閱讀器將印刷媒體推到了一邊
報(bào)紙上的平面廣告不再非常有效,因?yàn)榉泵Φ耐ㄇ诤蜕罘绞綄⒆x者引向博客和在線(xiàn)新聞出版物。在網(wǎng)上,可以在搜索欄中輸入關(guān)鍵詞,對(duì)特定的故事和文章進(jìn)行分類(lèi)。只想閱讀國(guó)際新聞的人不會(huì)偶然發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匦侣劙嫔详P(guān)于市中心新店的廣告。
3.座機(jī)已經(jīng)不用了
當(dāng)人們有固定電話(huà)時(shí),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)好主意。但是手機(jī)已經(jīng)取代了。那些有座機(jī)的人很可能有來(lái)電顯示,這使得他們可以忽略來(lái)自未識(shí)別號(hào)碼的來(lái)電。如果電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是打給手機(jī)的,這個(gè)號(hào)碼不會(huì)列在收件人的聯(lián)系人列表中,這個(gè)電話(huà)可能會(huì)被忽略。此外,在數(shù)字時(shí)代,很多人就是不喜歡打電話(huà)。讓電話(huà)銷(xiāo)售人員更加為難的是,我們還有"不要打電話(huà)"的名單。
4.消費(fèi)者現(xiàn)在就想要東西
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